PAGINA DE TRABAJO | BANCO DE TALENTOS - TOCA DO URSO - RIBEIRÃO PRETO - ATENDIMENTO

Descripción del puesto vacante Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução.
A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível.
Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles.
Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser.
Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada.
Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente.
Vamos juntos?! Responsabilidades y asignaciones Por meio do atendimento ao cliente nos nossos bares, você será responsável por garantir que os nossos clientes tenham uma boa experiência de consumo e com as nossas marcas.
Realiza o manuseio dos seguintes equipamentos.
chopeira, celular e totem para fazer pedidos e máquina de cartão, além do material básico do salão, como kits de mesa e bandejas.
O ocupante do cargo trabalha em contato direto com o cliente, o qual exige tato e discernimento.
Precisa assegurar um atendimento de qualidade, informar sobre os produtos que estão faltando no cardápio, transmitir conteúdo cervejeiro e garantir que os produtos servidos estejam sempre dentro do padrão de qualidade, atentando também para sua validade.
O descumprimento com essas obrigações pode prejudicar a imagem da empresa.
A falta de pontualidade do ocupante do cargo também gera problemas, com acúmulo de tarefas por parte dos demais colegas, o que também gera uma imagem negativa.
·        Ser responsável por uma determinada área/mesas durante o funcionamento; (CHOPEIRA, BAR DE DRINKS, LOJA, RECEPÇÃO, FILA DE ESPERA) ·        Verificar a organização das mesas, se há cardápio, guardanapo e se há necessidade de reposição; (ALCOOL, QR CODES, CAPAS DAS MESAS) ·        Realizar o lançamento do pedido no sistema; (BAR DE DRINKS, RECEPÇÃO – COUVERT, FILA DE ESPERA, LOJA, CHOPEIRA) ·        Verificar as promoções, lançamentos e quais produtos estão em falta no dia.
·        Conferir todas as validades dos itens (CHOPP, CERVEJA, NAB, DRINK) que vão à mesa para o consumidor; ·        Verificar o funcionamento do equipamento individual ou coletivo/senha individual; (CHOPEIRA, BAR DE DRINKS, LOJA, RECEPÇÃO, FILA DE ESPERA) ·        Auxiliar e juntar mesas para grupos maiores de consumidores; ·        Perguntar se foi bem atendido, convidar para fazer a avaliação nas redes sociais; ·        Monitorar a limpeza da mesa, após a saída do cliente, auxiliar a recolher pratos e copos sujos; ·        Em operações com toten, auxiliar o cliente na utilização e verificar a reposição de pagers nas máquinas; ·        Limpar as mesas com alcool antes de subir as cadeiras; ANTES DO FECHAMENTO DA CASA ·        Subir as cadeiras, ajudar a varrer o chão; AUXILIAR NA ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA PARA O FECHA ·        Fazer a cobertura do caixa (conforme recomendação/orientação do Supervisor ou coordenador); ATUALMENTE TODOS OS ATENDENTES FAZEM FUNÇÃO DE CAIXA OBRIGATORIAMENTE) ·        RECEBIMENTO, CONFERÊNCIA E ORGANIZAÇÃO DE MERCADORIA (GERAL, VERIFICAR) ·        GARANTIR GESTÃO DE ESTOQUE (FEFO) ·        PARTICIPAR DA CONTAGEM DO INVENTÁRIO ·        MOVIMENTAÇÃO DE PRODUTOS PARA ABASTECIMENTO (BARRIS, CAIXAS DE CERVEJA, ITENS DE USO E CONSUMO E DEMAIS PRODUTOS) !!!!! (BARRIS PESADOS, MAIOR RISCO) ·        TRABALHAR CONFORME TODAS AS REGRAS E ORIENTAÇÕES DE SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE.
·        ACOMPANHAR MOTORISTA NA ENTREGA E COLETA DE PEDIDOS NA CASA DE CLIENTE.
!!!!! ·        PRESTAR ASSISTÊNCIA TÉCNICA EXTERNA (UTILIZA APP DE TAXI PARA IR ATÉ A CASA DO CLIENTE) !!!!! ·        PREPARO DE DRINKS E SUCOS (TRUCK) !!!!! ·        AUXILIAR NA MANUTENÇÃO E REPARO DE CHOPEIRAS E EQUIPAMENTOS.!!!!! ·        REALIZAÇÃO DE EVENTOS E ACOMPANHAMENTO DE VISITANTES NA ÁREA DA CERVEJARIA!!!!! ·        CONTROLAR FLUXO DE ENTRADA E SAÍDA DE CLIENTES DA CASA (SERIA FUNÇÃO DA RECEPCIONISTA) !!!!! ·        RECEPCIONAR OS CLIENTES E EXPLICAR O FUNCIONAMENTO DA CASA ·        REALIZAR GESTÃO DA FILA DE ESPERA!!!!! ·        ATENDER TELEFONE LOJINHA Requisitos y calificaciones Formação exigida.
Ensino médio completo Competências comportamentais.
comunicação, disciplina, trabalho em equipe, senso de urgência, capacidade para resolver problemas, organização Desejável.
formação como sommelier de cervejas (carga horária de 100 horas) Información adicional Vale refeição ou alimentação Ifood; Vale transporte; Plano de saúde e Telemedicina; Convênio odontológico; Convênio Farmácia; Seguro de vida; Instituto Ambev de Previdência Privada; Auxílio Material Escolar; Cesta de Natal e Kit Congelado; Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê; Desconto mensal em produtos AMBEV; Gympass; 14º Salário; Participação nos Lucros e Resultados.
Seja bem-vindo à Ambev ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ! Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos.
Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema.
Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.
A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.
Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias.
Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.
É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito.
Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!