PAGINA DE TRABAJO | ATENTO ESCALADA - ASSISTENTE DE MONITORIA - UNIDADE NOVA SÃO PAULO (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises em operação no segmentos de seguros, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos colaboradores e indicadores operacionais.
Se identificou com a vaga? Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!! Responsabilidades y asignaciones Realizar monitorias de ligações; Criar e atualizar relatórios com subsídios para atuação dos supervisores no desenvolvimento de pessoas, acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais; Identificar oportunidades relacionadas ao processo para melhoria da experiência do cliente final, propondo sugestões e planos para que o objetivo seja alcançado; Calibração e manutenção da ferramenta para oferecer visões para tomada de decisão; Desenvolver estudos e apresentações para alavancar resultados com referências básicas e estatísticas.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 4 meses de empresa- de acordo com a NI-002 (Normativa de Remuneração Fixa e Estrutura); Nota de desempenho no Time To Talk de no mínimo 100 - Good Performer; Ensino Médio Completo (Estar cursando ensino superior será um diferencial); Conhecimentos básicos em informática e digitação; Conhecimento no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook); Ter experiência como monitor de qualidade será um diferencial; Possuir disponibilidade para atuar na Zona Sul de São Paulo.
Información adicional Salário Horário de Trabalho Comercial - a partir das 08h00 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Modelo de trabalho.
Presencial.
Local de Trabalho.
Av.
Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação Assistente Monitoria 2 Avaliação Assistente Monitoria Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com Requisitante 4 Entrevista com Requisitante Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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