PAGINA DE TRABAJO | ATENDENTE DE SAC (ANÁPOLIS/GO)

Descripción del puesto vacante Promover suporte técnico operacional ao serviço de atendimento das reclamações.
Responsabilidades y asignaciones Diariamente realizar o serviço de atendimento ao consumidor, através de ligações telefônicas receptivas e ativas, Telefone, e-mail, Reclame aqui, WhatsAppp para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas; Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências informando-lhes sobre as condições de ressarcimento, troca ou prestação de esclarecimentos, ouvindo, registrando e encaminhando queixas, sugestões etc; Acessa o sistema informatizado da empresa para cadastrar e visualizar o andamento do processo e atualiza a informação para o cliente/consumidor; Recebe os produtos encaminhados pelos clientes para troca ou ressarcimento, controla ou emite toda a documentação conforme necessidade, como por exemplo.
Notas Fiscais, protocolos de entrega etc; Acompanha o envio e chegada da troca ou de uma nova amostra até o consumidor; Gerência o estoque de produto acabado para ressarcimento e envia a informação para o responsável;  Envia ou recebe e-mails e mensagens via aplicativo, contatando clientes para informações diversas sobre o andamento das tratativas; Concede informações precisas acerca de produtos, formas de ressarcimento, horário de atendimento, promoções e outros assuntos relacionados ao atendimento do cliente; demais atividades da área relacionadas ao cargo.
Requisitos y calificaciones Experiência em atendimento ao público via telefone; Pacote office; Inglês básico; Comunicação empática, escuta ativa, gestão de tempo, paciência, adaptabilidade, pensamento rápido, resolução de problemas, atitude positiva, comunicação clara e persuasiva, potencial para aprendizagem, relacionamento interpessoal, dinamismo, pronto atendimento e espírito de equipe; Compilação de dados e relatórios de reclamações.
Información adicional Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida; Gympass; Crédito Consignado em Folha Creditas e Banco Alpha; Programa de Saúde Emocional - Rede de Psicologia; Bolsa de Estudos (possibilidade de concessão após um ano de vínculo); PPR (dependente de metas).
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Entrevista com Gente e Gestão 2 Entrevista com Gente e Gestão Paso 3.
Entrevista com a Liderança 3 Entrevista com a Liderança Paso 4.
Contratación 4 Contratación O sabor de uma vida mais leve! Nós acreditamos que ser livre é estar à vontade com suas escolhas, é vestir sua própria identidade e mostrar ao mundo quem você realmente é.
Da mesma forma, acreditamos que pode haver escolha em ser saudável, quando decidimos nos libertar dos excessos, substituir o que não nos faz bem e transformar nossas referências.
Então, que tal ser livre para escolher a melhor forma de alcançar o bem-estar, melhorando sua alimentação? É por isso que viemos a este mundo.
para inspirar as pessoas a terem mais qualidade de vida e transformar suas visões sobre alimentação saudável, oferecendo sabor, prazer e segurança em forma de produtos deliciosos.
Porque uma vida de escolhas é uma vida muito mais gostosa! Linea.
O sabor de uma vida mais leve