PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO CLIENTE I

Descripción del puesto vacante Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, buscamos profissionais para atuar nos nossos Serviços Próprios, realizando o atendimento/acolhimento de beneficiários e cooperados, que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.
Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.
Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão! Se você se identificou? Venha Conferir Responsabilidades y asignaciones Acompanhar e resolver demandas oriundas das filas do CRM e e-mail, sempre prezando o prazo de resolução (Fale Conosco);  Recepcionar os clientes no atendimento presencial (sede e coordenadorias);  Realizar o primeiro atendimento ao cliente, colhendo documentos relativos à sua solicitação, anexar na ocorrência e direcionar para a área responsável (Pós-vendas/adm de contratos, reembolso, SOC);  Orientar e instigar a utilização dos canais digitais da Unimed Porto Alegre;  Recepcionar solicitações de autorizações e encaminhar para área responsável;  Processar o cancelamento do plano conforme solicitação do cliente;  Realizar contatos ativos com os clientes conforme demanda.
Requisitos y calificaciones Necessário que tenha.
Experiência com atendimento ao cliente; Ensino Médio completo.
Não é necessário, mas será um diferencial se tiver.
Ensino Superior cursando ou completo nas áreas Administração de Empresas, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
Información adicional Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos TETRA!! Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 4º ano consecutivo e estamos entre as melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul  Também conquistamos o selo Mental Health - Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais!! Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Etapa do Cuidar 2 Etapa do Cuidar Paso 3.
Bate Papo Gestão de Pessoas 3 Bate Papo Gestão de Pessoas Paso 4.
Bate papo com Área de Negócios 4 Bate papo com Área de Negócios Paso 5.
Contratación 5 Contratación SOMOS A UNIMED PORTO ALEGRE! Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.
Somos guiados pela Cooperação!  Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar.
Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!  Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar! Confira nossas oportunidades