PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE MONITORIA (BILÍNGUE INGLÊS) - UNIDADE SEDE (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante A área de qualidade é responsável por acompanhar padrões específicos para garantir a excelência dos serviços e processos, oferecendo diagnósticos e engajamento consultivo para melhoria dos indicadores diversos.
Responsabilidades y asignaciones Atuação direta na monitoria de atendimento; Identificar oportunidades na jornada de atendimento; Analisar indicadores (KPI´s) respectivos ao produto; Gerar Insights para melhoria de resultados; Elaboração de Materiais; Interação com clientes internos e externos; Participação em Reuniões; Aplicação de orientação ao time de operações.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos; Ensino superior cursando ou completo (Será um diferencial); Domínio de Excel e Power Point para elaboração de relatórios e materiais.
Inglês avançado (Escrita e Conversação); Desejável a experiência em vendas; Desejável o conhecimento em metodologias ágeis, experiencia do cliente, na área de qualidade e com CX Comunicação, proatividade no desempenho de atividades voltadas a monitoria de qualidade, perfil analítico.
Residir na Zona Sul.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das 09h00 às 18h00 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 - folga aos sábados e domingos Benefícios Vale Transporte e/ou Ajuda de Custo; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Presencial na Unidade Sede - R.
Paul Valery, 255 - Santo Amaro, , São Paulo, SP, Brasil Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação de Inglês 2 Avaliação de Inglês Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista Unificada RH/Requisitante 4 Entrevista Unificada RH/Requisitante Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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