PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE CS

Descripción del puesto vacante Está em nosso DNA inovar sem medo de errar.
Aqui, nós aprendemos, desaprendemos e reaprendemos a todo instante.
Ser flexível e pensar com ousadia e foco em resultados é o nosso lema! Estamos sempre buscando gente que tem o olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele oferece, gente que não tem medo de se reinventar diante dos desafios.
Se você tem comprometimento com o que faz e adora descomplicar, o seu lugar pode ser aqui! #VemSerBern Responsabilidades y asignaciones Monitoramento de Processos.
Acompanhar e gerenciar os processos internos, garantindo entregas dentro dos padrões de qualidade e eficiência.
Melhoria de Processos.
Identificar e sugerir ajustes nos processos operacionais com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente.
Elaboração de Relatórios.
Preparar relatórios detalhados sobre o andamento dos serviços, destacando o cumprimento de SLAs e oportunidades de melhoria contínua.
Elaboração de materiais.
Preparar materiais internos e externos sobre princípios do sucesso do cliente e boas práticas.
Conhecimento em Dados.
Habilidade para analisar dados e ter insights de melhorias nos processos.
Monitoramento da Jornada do Cliente.
Acompanhar e gerenciar a jornada do cliente, conseguindo identificar e sugerir ajustes voltados a aumentar a satisfação do cliente.
Requisitos y calificaciones O que você precisa ter? Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas afins).
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte.
Habilidades de comunicação eficaz, interna e com clientes.
Proatividade e capacidade de agir rapidamente para resolver problemas.
Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias.
Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico.
Diferenciais.
Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Pacote Office.
Familiaridade com sistemas de gestão de clientes e ferramentas de suporte.
Conhecimento básico de processos administrativos e gestão de contratos.
Información adicional #SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers.
Plano de saúde; Plano odontológico; Swile Alimentação Auxílio Home Office; Day Off de aniversário; Swile mobilidade (quando for ao escritório); Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório); Programa de incentivo à saúde física.
Wellhub; Programa de incentivo à saúde emocional.
Moodar; Programa de Trilha de Oportunidades; Regime híbrido (de segunda a sexta-feira); Localização.
Recife-PE Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste de Português 2 Teste de Português Paso 3.
Teste de Raciocínio Lógico e Numérico 3 Teste de Raciocínio Lógico e Numérico Paso 4.
Painel On-line com a área de Gente 4 Painel On-line com a área de Gente Paso 5.
Desafio em Grupo - Dinâmica Presencial 5 Desafio em Grupo - Dinâmica Presencial Paso 6.
Entrevista com a #Gestão 6 Entrevista com a #Gestão Paso 7.
Mapeamento de Perfil 7 Mapeamento de Perfil Paso 8.
Contratación 8 Contratación Muito prazer, somos a Bernhoeft! Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre quatro áreas de negócio.
Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO e Cálculos Judiciais.
Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.
Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas.
Afinal, #SomosGente Durante nossa história de 28 anos, somamos + de 700 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!   Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores.
Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém !   Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como.
comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros.
E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.
E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.
Então, vem com a gente! #VemSerBern !