PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE TREINAMENTO SÊNIOR - UNIDADE NOVA SÃO PAULO (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante O Analista será responsável por apoiar diretamente a Gestão em todas as demandas de treinamento, desde o gerenciamento da equipe, organização e atribuição de demandas, até o relacionamento com o Cliente.
Responsabilidades y asignaciones  Realizar treinamentos de atualização e projetar planos de treinamento individuais em parceria com os líderes da equipe;  Identificar as lacunas de conhecimento e habilidades dos agentes, fornecendo alternativas para resolvê-las; Manter-se atualizado sobre novas metodologias de aprendizado; Apoiar no processo de criação de conteúdos; Apoiar a gestão na liderança e desenvolvimento do time de treinadores; Análise de indicadores de performance de qualidade das entregas realizadas pelo time de treinamento; Estabelecer relacionamento próximo com o cliente a fim de simplificar e viabilizar projetos; Participar de reuniões regularmente com o cliente para apresentação de resultados; Auxiliar na elaboração de planos de ação contínuos para melhoria de processos; Realizar reuniões de alinhamento com equipe de treinamento, operação e qualidade; Reportará diretamente ao Gestor de Treinamento.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos de idade; Curso superior completo; Conhecimentos em PowerPoint e Excel; Inglês fluente para negócio; Espanhol desejável; Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das às Jornada de Trabalho 200h/mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Unidade Nova São Paulo.
Av.
Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brazil Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação de Inglês 2 Avaliação de Inglês Paso 3.
Avaliação de Espanhol 3 Avaliação de Espanhol Paso 4.
Triagem 4 Triagem Paso 5.
Entrevista Unificada RH/Requisitante 5 Entrevista Unificada RH/Requisitante Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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