PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE TELECOM PLENO

Descripción del puesto vacante Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e  criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para  simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.
Aqui, investimos em  tecnologia, promovemos  desenvolvimento  e fomentamos a  inovação  para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com  autonomia  para escrever nossa própria jornada,  liberdade  para ser quem a gente é, e a oportunidade de  fazer acontecer.
Somos um time que  sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na  inclusão e acolhimento  de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente! Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraCielo Responsabilidades y asignaciones Tem lugar para você nesse propósito.
Garantir a estabilidade do ambiente, atuando com assertividade, rapidez e proatividade na resolução de incidentes, intermitências e indisponibilidades; Atuar com a evolução contínua da observabilidade e documentação, bem como acompanhar e recomendar melhorias e oportunidades de eficiência para o ambiente; Reportar status  e controle de atividades de maneira clara, objetiva e transparente; Abrir chamados com operadoras e parceiros e fazendo follow-up constante, com escalonamentos a fim de manter e cobrar o SLA contratados para esses serviços até resolução; Acompanhamento de relatório de reincidência de falhas; Acompanhamento das janelas de manutenção Interna Cielo e de operadoras e parceiros, envolvendo circuitos de comunicação ou redes móveis; Atualização de processos, fluxos e escopo desse contrato; Monitoração e análise de falhas dos serviços de rede da Cielo e tratativa de chamados (solicitações, incidentes e problemas) via workflow ou telefone e troubleshooting nível 1 e 2; Contingenciamento dos ambientes, seguindo os procedimentos pré-estabelecidos e seguindo orientação/chamado do NCC (Núcleo de Comando Cielo); Análise de circuitos nas redes de Dados e Voz e solicitação ações dos fornecedores, e suporte a testes conjuntos de Circuitos E1 de Voz (Digitroncos /ISDN/SIP); Interagir com as equipes internas Cielo/NCC e equipes externas de suporte técnico das software houses/integradores para otimizar os tempos de atendimento e a fluidez na solução das falhas.
Requisitos y calificaciones O que o #TimeCielo espera de você? Experiência de 3 anos; Certificação Nível 1 - CCNA (Cisco) Routing/Switch/Wireless/Security; desejável CCNP (Cisco), CCSA (Check Point), LTM 201 (F5) ou superior; Cursando ensino superior ou técnico em Ciências da Computação, Engenharia e afins; Sólidos conhecimentos de redes fixas (circuitos de dados, velocidades de transmissão), circuitos e interfaces (metálicas, óticas, etc.); Sólidos conhecimentos de redes móveis (2G, 3G, 4G, rede de acesso rádio, core e seus elementos); Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento PCI – DSS; Redes MPLS, SD-WAN, Internet, DNS, SIP, protocolos de roteamento (BGP e OSPF), Protocolo ISO , Cloud (AWS, GCP, Azure); WireShark, Netflow, Netscout.
Información adicional Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado? Assistência Médica e Odontológica; Remuneração Variável Anual (PPR); Auxílio Refeição e Alimentação; Modelo Híbrido; Auxílio Trabalho Remoto; Seguro de Vida; Seguro residencial e automóvel; Assistência funeral familiar; Previdência Privada; Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); Campanha de Vacinação; Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; Wellhub; Fretado/vale-transporte ou estacionamento; Programa de Gestação Saudável; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Auxílio Creche; Dress Code Flexível.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista RH 3 Entrevista RH Paso 4.
Entrevista Gestor 4 Entrevista Gestor Paso 5.
Contratación 5 Contratación Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade! Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.
Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a  nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​ ​ Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
​ ​ Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​ ​ No nosso dia a dia, a gente trabalha com  autonomia  para escrever nossa própria jornada,  liberdade  para ser quem a gente é e a  oportunidade  de fazer acontecer.​ ​ Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de pessoas que fazem parte do #TimeCielo.
E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.
​ ​ Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas  singularidades  e  diversidade  de vivências.
Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos.
Vem pra Cima, vem pra Cielo!