PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE PLANEJAMENTO PLENO - UNIDADE OLIVEIRA COUTINHO

Descripción del puesto vacante O Analista de Control Desk fará parte da equipe de NOC Outbound, com as seguintes responsabilidades.
Acompanhamento das operações com discadores e CRMs.
Realização de controles da área.
Análise de resultados.
Participação em reuniões operacionais.
Responsabilidades y asignaciones Cargas de mailing não automatizadas; Arquivos de retorno não automatizados; Enriquecimento; Controle de Bases; Aplicação de estratégia Dimensionada por DBM; Sinalização de alterações; Manutenção de filtros; Aplicação de regras (renitência e negócio); Monitoração Online;  Atendimento Operação e demais áreas; Gestão de discagem; Acionamento equipe técnica em caso de impacto Sistêmico  Análises de discagem, ociosidade, canais; Avaliação de qualidade de conexão; Análises de Resultados; Participação em reunião com Clientes e Operação.
Requisitos y calificaciones Imprescindível.
Ensino Superior Cursando; Excel Intermediário a avançado.
Desejável.
Conhecimento no pacote office.
Información adicional Salário R$ Horário de trabalho às 21h20 Jornada de Trabalho 6x1 - Folga Domingo Local de Trabalho.
Unidade Oliveira Coutinho Rua José de Oliveira Coutinho, 73 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista com RH 3 Entrevista com RH Paso 4.
Entrevista com a Gestão 4 Entrevista com a Gestão Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
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