PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR (CONTROL DESK) - UNIDADE OLIVEIRA COUTINHO

Descripción del puesto vacante Área de Planejamento em tempo real; > Acompanhamento de indicadores de entrega de Nível de Serviço, TMO, Pausas, HCs, Abs; Liberação de BH- em D-0; Análises e Controles em D-0; Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua avaliação! #LI-PN1 Responsabilidades y asignaciones Acompanhamento de performance e indicadores da central (NS, TMA, HC e volume); Análises de desvios com panoramas e esteiras de deflatores; Sinergias e alterações de Skill, conforme a necessidade da célula (Genesys); Manutenção de acesso (Atualização/criação de grupos no CMS); Liberação para realização de exame periódico; Liberação e consolidação dos números para os simulados de abandono; Liberações de BH- em D-0; Ajuste das liberações de BH- no SISGAC e NICE para não impactar na aderência; Liberações de treinamentos extra-grade em D-0; Esteira de Impactos Requisitos y calificaciones Formação Superior em Curso ou Completo; Indispensável.
Conhecimento intermediário/Avançado em Excel; Indispensável.
Conhecimento na área de planejamento operacional, KPIs; Bom relacionamento Interpessoal Perfil analítico; Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das Jornada de Trabalho Escala 6x1 - Folga variável 200h Local de Trabalho.
Site Oliveira Coutinho Endereço.
R.
José de Oliveira Coutinho, 73 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, Benefícios Vale refeição e/ou vale alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos Parceiros; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Prova Excel 2 Prova Excel Paso 3.
Entrevista com RH / Requisitante 3 Entrevista com RH / Requisitante Paso 4.
Contratación 4 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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