PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE OPERAÇÕES JR. (SERVIÇOS BANCÁRIOS)

Descripción del puesto vacante Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos!   Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória.
Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras.
Somos o 2º maior banco digital do país e a fintech mais rentável do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer.
Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente!   No PagBank todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.
O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de transformar e democratizar os serviços bancários e de pagamentos no Brasil.
#VemProPags   Responsabilidades y asignaciones Fazer parte do time de operações 24x7, trabalhando em turnos de 12 horas.
Atuar em gestões de crise.
Realizar o primeiro contato em casos de incidente de 1º nível.
Realizar constantemente testes no ambiente.
Monitorar e testar a jornada do cliente nos principais produtos e serviços do banco.
Atuar na investigação e gestão de incidentes.
Fazer a interface com diversas áreas do banco, como Engenharias, Operações e Produtos.
Interagir com os diversos clientes e stakeholders da operação para avaliar e definir as ações que permitam maximizar o desempenho da operação e cumprir os objetivos estabelecidos.
Conhecer e se aprofundar nas necessidades dos nossos clientes, visando endereçar as oportunidades, discutir ações mitigatórias e soluções corretivas definitivas.
Requisitos y calificaciones Superior (completo ou cursando) em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas.
Disponibilidade para atuar em escala 12x36 (presencial) região da Faria Lima.
Conhecimento em sistemas operacionais.
Información adicional Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse.
Conhecimento em Java, Python e Shell.
Conhecimento em ambiente Cloud.
Conhecimento em monitorações, rotinas de testes, leitura de logs em aplicações Mobile (IOS e Android) e WEB.
Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Splunk, New Relic e Grafana).
Conhecimento em Jira e OpsGenie.
Conhecimento em meios de pagamento.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Teste 3 Teste Paso 4.
Entrevista RH 4 Entrevista RH Paso 5.
Entrevista Gestor 5 Entrevista Gestor Paso 6.
Finalistas 6 Finalistas Paso 7.
Contratación 7 Contratación SOBRE NÓS Nascemos em para revolucionar o mercado de meios de pagamento e democratizar o acesso aos serviços financeiros.
Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura.
Fizemos história lançando a 1ª maquininha de cartão sem aluguel, possibilitando as pessoas venderem mais e em qualquer lugar .
Em expandimos e criamos o nosso banco digital, reforçando a nossa crença no potencial transformador da tecnologia.
Hoje somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento, resultado do trabalho de um time de mais de 7 mil profissionais.
Aqui no Pags, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA.
Compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.
Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #VemProPags, o banco completo.