PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE MONITORIA E QUALIDADE PLENO
Descrição da oferta de emprego
Estamos com uma posição de Analista de Monitoria e Qualidade Pleno., também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.
Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.
Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
#vemSerAssaí Responsabilidades y asignaciones Realiza auditorias internas de Qualidade em todos os canais de atendimento, para identificar desvios e oportunidades de melhoria no Atendimento e na Prestação de Serviços dos envolvidos nos processos x Instruções de Trabalhos/ procedimentos definidos.
Elaborar mecanismos de controle, garantindo o input dos dados para geração de relatórios de Qualidade & Performance dos times e da Área, evidenciando anomalias identificadas para a tomada de ações preventivas e corretivas; Acompanhar periodicamente a demanda de reclamações x atingimento de objetivos e SLA’s da Área, identificando desvios e GAPs que requerem alinhamento específico e tratamento efetivo junto às áreas especialistas e/ou operações.
Garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.
Apresenta resultado mensal com temas monitorados e dos colaboradores avaliados.
Criar/ adequar/ atualizar o checklist de monitoria/auditoria, sempre que necessário, para garantir o controle e cumprimento das rotinas gerais da área, bem como apontar necessidades de revisão; Recomendar e viabilizar a elaboração de planos de ações, além dos ajustes nos materiais de apoio (base de conhecimento, procedimentos, atualização de políticas) ou necessidades de treinamentos (capacitação, reciclagem ou palestras), sempre que necessário; Calibra, propõe temas que precisam ser trabalhados em conjunto com a universidade e analisa os materiais confeccionados pela universidade.
Pesquisa de satisfação da área.
identificar os desvios e GAPs de atendimento que requerem alinhamento específico e tratamento efetivo junto à liderança, elaboração de subsídios para a melhoria do atendimento e/ou serviços que impactam na satisfação dos clientes.
Reconhecimento de Elogios.
Realizar auditoria do atendimento, elaborar a jornada de atendimento prestada pelo colaborador e confeccionar o certificado de elogio.
Consolidar e apresentar visões mensais sobre o volume de elogios, colaboradores elogiados, atributos dos elogios, recomendações etc.
Requisitos y calificaciones Ensino Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas; Excel Intermediário; Vivência na área de monitoria e qualidade.
Información adicional Assistência Médica; Assistência Odontológica; Participação de Resultados (PPR); Convênio com Academias; Compra com desconto em nossas lojas se utilizar o cartão da empresa; Cartão Cesta Básica; Estacionamento gratuito.
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos; Programa de Gestao de Carreiras do Assaí para os colaboradores; Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí LOCAL DE TRABALHO.
Avenida Aricanduva, – Matriz Assaí Atacadista Todos os nossos processos seletivos são totalmente online; O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Mapeamento comportamental.
2 Mapeamento comportamental.
Paso 3.
Entrevista RH 3 Entrevista RH Paso 4.
Testes 4 Testes Paso 5.
Entrevista Gestor 5 Entrevista Gestor Paso 6.
Dados pré-contratação 6 Dados pré-contratação Paso 7.
Contratación 7 Contratación #VemserAssaí Hey, você! Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 50 anos de tradição, que está em expansão acelerada e é uma das Marcas Mais Valiosas do Brasil, segundo a Interbrand? Mas primeiro, deixa a gente se apresentar.
somos o Assaí Atacadista e estamos em busca de profissionais como você! Queremos fortalecer ainda mais o nosso timaço, composto por cerca de 80 mil colaboradores(as), distribuídos por nossos escritórios, CDs e mais de 290 lojas.
É muita coisa, não é mesmo? Mas pode ter certeza de que aqui nós olhamos para cada pessoa, enxergando e valorizando suas particularidades e respeitando as diferenças, pois acreditamos no poder da Diversidade e da Inclusão! Essa é uma frente muito importante para nós e, por isso, somos signatários da Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial e, desde aderimos o Selo “Sim a Igualdade Racial”, além de outros compromissos como Movimento Mulher 360, Princípios de Empoderamento da Mulher da ONU (WEPs), Coalizão de Enfrentamento da violência contra mulheres e meninas, Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+ e Rede Empresarial pela Igualdade Social, que fortalecem nossas ações e impactam para gerar transformações na sociedade.
Fazemos questão de promover, dia a dia, um ambiente onde todos e todas se sintam bem e felizes, e não é à toa que o principal valor da nossa cultura é o ‘Cuidado com a Nossa Gente’.
Por isso também, estamos entre as Melhores Empresas para Trabalhar do Varejo, segundo o ranking da GPTW.
Ficou com vontade de fazer parte desse time? Uma coisa a gente garante.
o que não falta por aqui é ‘Paixão pelo que fazemos’, e você vai sentir isso em cada etapa do nosso negócio, na entrega e na dedicação de todas as nossas pessoas.
Simplesmente, porque Ser Assaí é Assim.
#VEMSERASSAÍ você também!
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 08/10/2024
- 06/01/2025
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 3... 500,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação......
Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis......
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......
E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... o que você precisa saber sobre essa......
Analisa os indicadores de qualidade e de processos... analisa o cumprimento dos procedimentos e instruções da qualidade... benefícios vale transporte, restaurante na empresa, convênio com farmácia, transporte fornecido pela empresa... analisa o controle da produção, acompanhando a demanda nos diversos......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... presta auxílio ao controle da produção interna do corte das peças, até a entrada do produto acabado na expedição e no estoque de produtos junto ao supervisor... outros dados de posição perfil da vaga - sexo feminino......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h (sexta é até às 17h)... onde você vai trabalhar? em uma empresa especializada em trazer soluções de infraestrutura para as cidades, primando pela qualidade, ética e transparência em sua atuação... 400,00 - clt e a empresa também......