PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE MONITORAMENTO - DYNATRACE

Descripción del puesto vacante Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de  Observabilidade  para impactar pessoas, clientes e sociedade.
Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.
Estamos com a posição de   Analista de Monitoramento  que envolve criatividade, proatividade, agilidade e que permite compartilhamento constante de conhecimentos.
Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.
Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias.
venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
Responsabilidades y asignaciones Como será seu dia a dia.
(Atividades que vai realizar) Esse profissional irá.
· Monitorar os serviços em tempo real, através de ferramentas, identificando e reagindo rapidamente via procedimentos operacionais a quaisquer anomalias ou falhas; · Analisar os alertas gerados pelas ferramentas de monitoramento e tomar as ações necessárias para resolver através de procedimentos ou escalar os incidentes; · Atuar na resolução de incidentes, acionando times especialistas multidisciplinares visando garantir o devido tratamento da ocorrência e garantir a rápida recuperação dos serviços; · Buscar colaborar com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações para garantir a rápida resolução dos problemas; · Analisar painéis de controle (dashboards) e relatórios de desempenho, garantindo a visibilidade dos principais indicadores de performance (KPIs); · Analisar e contribuir para a melhoria continua nas práticas de observabilidade, incluindo o uso de logs, métricas e tracing; · Participar na definição e aprimoramento dos processos de incidentes e gestão de problemas; · Propor melhorias contínuas nos processos e ferramentas de monitoramento para aumentar a eficiência e reduzir o tempo de resposta; · Garantir a conformidade com as regulamentações, políticas e procedimentos do cliente; · Analisar dados de monitoramento para identificar e diagnosticar problemas, propondo soluções eficazes e rápidas · Analisar e desenvolver senso crítico para métricas e alertas, buscando a otimização contribuir de forma contínua com a eficiência dos processos e a redução do tempo de detecção e resolução de problemas; · Possuir mindset para automatizar tarefas repetitivas; · Elaborar e manter a documentação técnica dos sistemas de monitoramento; Requisitos y calificaciones Conhecimentos técnicos obrigatórios Nível Superior completo ou em curso; Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas Dynatrace, Sensedia, Grafana e/ou Splunk; Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI; Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos; Experiência no atendimento de monitoramento; Ter disponibilidade de horários variados e no formato presencial em São Paulo.
Conhecimentos técnicos desejávei/Odontologica Inglês básico; Ter trabalhado com projetos em diversas áreas de negócios dentre elas.
área financeira, seguros ou corretoras Conhecimentos em conceitos básicos de SRE; Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud; Conhecimentos e Certificação ITIL.
O que não abrimos mão.
Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes; Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências; Ser apaixonado por tecnologia; Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.
Información adicional Para esta posição oferecemos.
Salário CLT Full; Vale Refeição ou Alimentação (Alelo); Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento); Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade); Assistência Médica/Odontologica Sulamérica; Seguro de Vida; Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras); Wellhub; Allya; Day Off; Premiação por indicações; Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras.
Evento da galera voltado para troca de conhecimento); Oportunidade de crescimento profissional.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Contratación 2 Contratación A Solutis é Digital! Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho.
Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games...
Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.
Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.
Venha fazer parte do nosso time!