PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SENIOR

Descripción del puesto vacante Fundada em na Alemanha, o Grupo Messer, que hoje representa um empreendimento global de US$ 3 bilhões, tem longa experiência na produção e fornecimento de gases industriais e medicinais.
Com forte presença na Europa e na Ásia, a Messer também atua no continente americano, com operações no Canadá, Estados Unidos, Brasil, Colômbia e Chile.
Essas operações estão agrupadas na Messer Américas, que emprega aproximadamente colaboradores e opera mais de 70 unidades de produção na região.
Somos GPTW (Great Place to Work) e a Primeira no Setor Químico da Revista ÉPOCA Negócios – Dimensão PESSOAS! Damos às pessoas espaço para contribuírem e crescerem, pois zelamos por um ambiente Diverso, Inclusivo e de Pertencimento.
Acreditamos que a Diversidade enriquece a colaboração e melhora as soluções, potencializa inovações, produtividade e gera ganho a Colaboradores, Acionistas, Clientes e à Comunidade.
Contamos, assim, com candidaturas diversas de pessoas negras, mulheres, comunidade LGBTQIA+, 50+ e pessoas com deficiências.
Se você quer trabalhar em uma empresa multinacional, diversa e que valoriza as suas pessoas, temos uma oportunidade para você! Responsabilidades y asignaciones Fornecer serviços relacionados à infraestrutura de TI de acordo com o SLA acordado; Receber solicitações do suporte de segundo nível de IS; Manter as equipes de Negócios Locais e IS informadas sobre o status dos tickets, projetos e atividades; Apoiar as equipes de IS seguindo scripts, processos e procedimentos.
Realizar visitas técnicas as Filiais para validação de Infraestrutura de TI.
Realizar estudos para roadmap de troca de equipamentos de TI; Preparar imagens de Windows para laptops e desktop usando SCCM/Intune.
Colaborar com IS seguindo os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e garantindo que as organizações de entrega forneçam todos os serviços definidos por meio de organizações internas/fornecedores; Monitorar e acompanhar os tickets de severidade 1 e 2 até que sejam resolvidos e fechados; Apoiar a implementação de projetos e atividades relacionadas à infraestrutura; Seguir o ITIL implementado, incluindo dashboards, scorecards, Gerenciamento de Incidentes, Mudanças e Monitoramento com foco em infraestrutura; Garantir a introdução suave de novos serviços aos clientes, por meio de comunicação adequada, engajamento das partes interessadas, provisionamento de treinamento/educação e aplicação de conhecimento de negócios; Apoiar as equipes de TI para manter o inventário de ativos atualizado (hardware e software); Apoiar a equipe de TI para manter as informações de dados mestres de ponta a ponta relacionadas à infraestrutura atualizadas; Apoiar a equipe de TI para gerenciar os custos de infraestrutura de acordo com o orçamento e fornecer ações rápidas para desvios; Propor mudanças para melhorar os scripts, processos e procedimentos de acordo com os padrões ITIL; Apoiar a equipe de IS para monitorar e acompanhar os KPIs de serviço a fim de melhorar o nível de serviço e alcançar a satisfação do usuário.
Suportar o sistema de VOIP e garantir seu funcionamento/evolução.
Configurar equipamentos de rede (Switch, Access Point e etc).
Suportar o time de segurança de dados nas suas atividades pertinentes a Infraestrutura de TI.
Requisitos y calificaciones Graduação universitária (Administração, Engenharia ou Tecnologia da Informação).
Inglês avançado, padrões ITIL com experiência em ferramentas de Gerenciamento de Incidentes e Mudanças.
Expertise em Rede Microsoft, Microsoft SCCM - System Center Configuration Manager, Intune, ITIL, Gerenciamento de Mudanças, Entrega de Serviços de TI, Cisco CCNA e VOIP; Mais de 5 anos em TI, experiência em Infraestrutura de TI, Gerenciamento de Licenças, Controle de Ativos; Experiência em trabalhar com provedores de serviços terceirizados e fornecedores; Conceito de KPI de TI; Capacidade de trabalhar e se comunicar com todos os níveis de funcionários.
Información adicional Disponibilidade para viagens Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista com aquisição de talentos 3 Entrevista com aquisição de talentos Paso 4.
Entrevista com liderança 4 Entrevista com liderança Paso 5.
Entrevista final 5 Entrevista final Paso 6.
Carta proposta 6 Carta proposta Paso 7.
Contratación 7 Contratación Sobre nós A Messer Gases é a maior empresa de capital fechado do segmento de gases do mundo! Somos Tetracampeã na certificação Great Place to Work, melhor indústria para se trabalhar em Barueri e região, reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como a mais inovadora do segmento de gases (Prêmio Valor Inovação), Prêmio Prata na categoria melhor operação B2B em atendimento (Revista Clientes S.
.) e destaque no anuário Época Negócios 360º.
Na Messer Gases Brasil valorizamos nossos colaboradores por meio de um ambiente ético, seguro e agradável pois sabemos que nossos resultados são alcançados pelo trabalho que nossos colaboradores realizam.
Nossos colaboradores são apaixonados pelo que fazem.
Esse é um dos motivos pelo qual apresentamos constantemente resultados acima do esperado!