PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE CONTROL DESK - UNIDADE CAMPINAS

Descripción del puesto vacante Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui! Essa área realiza o acompanhamento on-line dos indicadores das operações que estão previstos em contrato e garante que tudo esteja funcionando da melhor maneira possível.
Gostou?! Vem e se inscreve pra trabalhar conosco!! #LI-PN1 Responsabilidades y asignaciones Acompanhamento de performance e indicadores da central (NS, TMA, HC e volume); Manutenção de escalas no WFM; Buscar Eficiência operacional, análise e controle de PA’s; Recomendações de Banco de horas; Participação de reuniões com operações, Auxiliar no tempo real; Controle de indicadores como TMO, Pausas e Ligações.
Requisitos y calificaciones Ter Ensino Superior Cursando ou Completo; Ter fácil acesso a Unidade Campinas; Conhecimento na área de planejamento operacional, KPIs; Ter experiência anterior na função será um diferencial; Conhecimento intermediário em Excel; Bom relacionamento Interpessoal Perfil analítico; Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho De às Jornada de Trabalho 200h - Escala 6x1 - Folga aos domingos Benefícios Vale Transporte; Auxilio Home Office proporcional aos dias em HO; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Central de Contrato.
Idas presenciais na Av Mercedes Benz, 679 - Campinas (SP) - CEP.
OBS.
Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas.
Caso exista alguma etapa sem concluir o candidato será reprovado no processo.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação de Excel 2 Avaliação de Excel Paso 3.
Entrevista com o RH / Requisitante 3 Entrevista com o RH / Requisitante Paso 4.
Contratación 4 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.