PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE BACK OFFICE SR (CONSIGNADO)

Descripción del puesto vacante Estamos em busca de um(a) Analista Junior, que será responsável em realizar a gestão e acompanhamento de indicadores de Back Office Canais Regulados, junto a empresa prestadora de serviço, bem como, garantir o cumprimento das regras previstas no contrato de prestação de serviço.
Também irá assegurar a acuracidade das informações prestadas dentro dos padrões de qualidades exigidos pelo Digio, realizando controles efetivos de acompanhamentos dos processos de toda a fase de subsídio e atendimento.
Responsabilidades y asignaciones ·  Acompanhar a operação interna e externa através de indicadores diários de volumetria; ·  Assegurar que os volumes e SLA's sejam entregues dentro do previsto; ·  Atualizar os procedimentos na operação interna e externa, assegurando a sua abrangência; ·  Divulgar novos procedimentos ou alteração para os canais de reclamação, ·  Auxiliar o fornecedor e parceiros internos na solução de problemas, procedimentos, disponibilização de acessos e envolvimento de demais áreas internas quando necessário; ·  Aplicar treinamento referente às novas ferramentas ou reciclagens de procedimentos existentes; ·  Acompanhar o fornecedor com relação às notas de qualidade/monitoria e treinamentos; ·  Garantir que a entrega dos subsídios seja dentro do prazo estabelecido e efetivo.
·  Elaborar controles, realizando comparativos mensais, sinalizando a gestão em caso de aumento ou queda significativa de algum indicador; · Acompanhar oportunidades de melhorias nos processos visando aumento de produtividade e/ou redução de custo, através de análise dos indicadores e mapeamento dos processos, compartilhando informações com a gestão direta; · Atualizar os procedimentos e políticas na operação interna e externa, assegurando a sua abrangência; · Acompanhar a entrada de novos parceiros, produtos e projetos, garantindo a operacionalização; Requisitos y calificaciones • Superior completo em Administração, Engenharia da Produção ou Gestão de Projetos e afins; • Pacote Office, nível Intermediário/Avançado; • Conhecimento de empréstimo consignado; • Ter atuado no Backoffice Regulados de empréstimo consignado; • Boa comunicação interpessoal; • Proatividade; • Capacidade analítica; •  Senso crítico; •  Organização; •  Trabalho em equipe.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Entrevistas 2 Entrevistas Paso 3.
Contratación 3 Contratación Somos Digio O Digio é mais que um banco digital.
Somos uma bantech.
contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech.
Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.
+ Eficiência - Burocracia Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro.
Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar.
no DigioApp.
Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.
+ Transformação - Zona de conforto Aqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.
Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe.
Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time.
Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.
E, quando construímos juntos, tudo se transforma.