PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descripción del puesto vacante Sobre o Time.
A área de Atendimento ao Cliente visa oferecer assistência especializada na resolução dos problemas enfrentados por parceiros e stakeholders, garantindo uma comunicação clara e resolutiva.
Suas principais funções incluem resolver problemas de forma rápida, oferecer suporte técnico e coletar feedback para melhoria contínua.
Além disso, buscamos promover um relacionamento positivo com os clientes, contribuindo para sua satisfação e fidelização, o que, por sua vez, favorece o sucesso da organização.
Somos o “ elo ” entre a empresa e os nossos clientes.
Responsabilidades y asignaciones Como será o seu dia a dia.
Orientar os clientes sobre processos, procedimentos e uso de ferramentas, garantindo que compreendam corretamente as etapas necessárias; Consultar o status de solicitações, mantendo os clientes informados sobre o andamento dos processos; Apoiar na emissão e análise de relatórios relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria; Propor e implementar processos de melhoria contínua para a área de atendimento, visando eficiência e satisfação do cliente; Manter relacionamento ativo e colaborativo com os clientes, demais equipes e líderes, promovendo uma comunicação clara e eficaz.
Requisitos y calificaciones O que buscamos em você.
Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Comunicação ou áreas afins; Experiência em atendimento ao cliente ou rotinas administrativas; Boa comunicação e relacionamento interpessoal com as demais áreas da empresa; Senso de urgência, disciplina, atenção a detalhes, organização e perfil proativo.
Critérios que aumentam o match com a vaga.
Experiência com o mercado imobiliário e no sistema ERP UAU; Trabalho em equipe; Facilidade com relacionamento interpessoal; Pensar fora da caixa e se auto desafiar; Se arriscar, aprender rápido e se adaptar mais rápido ainda às mudanças e novas soluções/diretrizes; Ter forte capacidade para resolução de problemas.
Información adicional O que oferecemos aqui.
Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille); Vale Cultura (Cartão Swille); Vale Transporte; Educação Corporativa; Wellhub (Gympass); Parcerias com Instituições de Ensino; Plano de Saúde Nacional; Vitta Saúde Digital; Convênio e-Pharma; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Licença Paternidade Estendida; Bônus Anual.
Além disso, gostamos de destacar.
Oportunidade de trocar conhecimentos diários com um time de referência no mercado; Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que, com liberdade e responsabilidade, chegaremos ainda mais longe; Oportunidade de crescimento; Nosso time possui uma capacidade de mobilização única! Essa vaga está aberta à candidatura de todas as pessoas — independentemente de suas características ou condições quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou qualquer outro fator.
Reforçamos.
todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via WhatsApp (Falar com Carol).
Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online.
Caso contrário, a sua candidatura não seguirá para análise.
Se liga nessa dica.
Caso já tenha se candidatado a outras vagas, você pode salvar as respostas do cadastro em um bloco de notas para reutilizar em futuras candidaturas, da mesma forma que pode reutilizar o resultado dos testes realizados anteriormente.
Não se esqueça de revisar todas as informações, ok? Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Vamos de Mindsight? 2 Vamos de Mindsight? Paso 3.
Entrevista Inicial (Fit Cultural) 3 Entrevista Inicial (Fit Cultural) Paso 4.
Entrevista Final (Fit Técnico) 4 Entrevista Final (Fit Técnico) Paso 5.
Contratación 5 Contratación Nós somos a Trinus.
o! Uma holding que une Serviços Imobiliários e Financeiros por meio de Tecnologia.
Há 15 anos, percebemos que o empreendedor imobiliário regional enfrentava muitas dificuldades, especialmente pela distância dos grandes centros de poder.
A falta de acesso a serviços de qualidade e a capital financeiro, somada à burocracia e à desconfiança dos investidores em relação ao interior, dificultava o desenvolvimento do setor.
Por sermos de Goiás, essa realidade era ainda mais evidente, com o agronegócio dominando a economia e tornando a captação de recursos ainda mais desafiadora para outros segmentos.
Não nos conformamos com isso e decidimos transformar essa realidade.
A Trinus.
Co nasceu em com poucos recursos, mas com muita vontade.
Hoje, somos uma holding com experiência, propósito, pessoas apaixonadas e conquistas contínuas.
Nosso propósito é transformar o mercado habitacional brasileiro, potencializando o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso a capital, serviços e governança, sempre com responsabilidade econômica, social e ambiental.
Nosso ecossistema opera de forma integrada.
Investidor.
Os investimentos feitos em nossos fundos fomentam o desenvolvimento de empreendimentos por meio de parcerias estratégicas com empreendedores imobiliários; Empreendedor.
Após os investimentos, os empreendimentos são desenvolvidos, possibilitando ao comprador a realização do sonho de adquirir o seu imóvel; Comprador.
A partir da venda das unidades imobiliárias, os investidores recebem seu retorno na forma de dividendos.
Aqui na Trinus.
Co, nossos valores não são apenas palavras – são o alicerce do que fazemos e do que somos.
Eles são inegociáveis.
Atitude de Dono.
O Shark com atitude de dono busca excelência, é eficiente, aprende e corrige erros rapidamente, e está engajado na estratégia da empresa, garantindo que seu trabalho contribua para o sucesso da Trinus.
Colaboração.
O Shark que colabora é comprometido com as metas coletivas, orgulha-se de pertencer à equipe, trabalha em direção a objetivos comuns e celebra as conquistas em conjunto, fortalecendo a união do time.
Resiliência.
O Shark resiliente mantém seu propósito firme diante de adversidades, transforma desafios em oportunidades, adota uma mentalidade de aprendizado contínuo e busca crescer junto com a empresa, contribuindo para seu sucesso.
Transparência.
O Shark transparente constrói confiança, evita julgamentos e mantém uma comunicação aberta.
Ele fala a verdade com feedbacks honestos, criando um ambiente seguro para críticas construtivas, e pratica escuta ativa e comunicação não violenta.
Internamente chamamos nossas pessoas de “ Sharks ”, e por isso, aqui dentro vivemos “ Shark Way of Life ”.
E isso exige imersão e atitude!   Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.
Para nós ele é um visionário, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades.
É um desbravador.
O Shark é aquele que não desiste, que não se amedronta com dificuldades e que nunca anda, ou melhor, nada pra trás.
E aí? Você se considera Shark? Se sim, aqui é o seu lugar! Acesse nossas oportunidades e se inscreva!