PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA ATENDIMENTO PLENO

Descripción del puesto vacante Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão.
Estamos com uma posição de  Analista Atendimento Pleno,  também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.
Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.
Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
#vemSerAssaí Responsabilidades y asignaciones DESCRIÇÃO DA VAGA Atuar como protagonista, oferecer a melhor experiência de atendimento ao cliente e acolhendo de forma empática, retratando-se quando necessário e reforçando os pilares e valores da Companhia.
Analisar, conferir e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de 1º Nível, atendendo as instruções para cada caso e atendendo ao SLA acordado.
Realizar todos os acionamentos necessários (cliente/loja/gestão/ áreas de apoio) para garantir a solução ao cliente e sugere melhorias ao processo, evitando recorrências/ eliminando as causas.
Emite parecer de procedência ou improcedência, mantendo todas as informações registradas em sistema.
Garantir documentação completa e correta para tratamento das demandas extras judiciais junto às áreas e unidades e com base nas evidências e procedimentos da Cia, atua na solução definitiva das questões.
Requisitos y calificaciones REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior Completo Nível Intermediário em Pacote Office (Excel).
Desejável experiência na área BackOffice /Riscos; Disponibilidade para atuar na Escala 6x1 -  das h às 20h Información adicional BENEFÍCIOS.
Assistência Médica; Assistência Odontológica; Participação de Resultados (PPR); Convênio com Academias; Compra com desconto em nossas lojas se utilizar o cartão da empresa; Cartão Cesta Básica; Estacionamento gratuito.
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos; Programa de Gestão de Carreiras do Assaí para os colaboradores; Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí.
LOCAL DE TRABALHO.
Avenida Aricanduva, – Matriz Assaí Atacadista •Todos os nossos processos seletivos são totalmente online; •O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste de Excel 2 Teste de Excel Paso 3.
Entrevista RH 3 Entrevista RH Paso 4.
Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor Paso 5.
Dados pré-contratação 5 Dados pré-contratação Paso 6.
Contratación 6 Contratación #VemserAssaí Hey, você! Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de  50 anos de tradição, que está em expansão acelerada e é uma das  Marcas Mais Valiosas do Brasil, segundo a Interbrand? Mas primeiro, deixa a gente se apresentar.
somos o   Assaí Atacadista   e estamos em busca de profissionais como você! Queremos fortalecer ainda mais o nosso  timaço, composto por cerca de 80 mil colaboradores(as), distribuídos por nossos escritórios, CDs e mais de 290 lojas.
É muita coisa, não é mesmo? Mas pode ter certeza de que aqui nós olhamos para cada pessoa, enxergando e valorizando suas particularidades e respeitando as diferenças, pois acreditamos no   poder da Diversidade e da Inclusão! Essa é uma frente muito importante para nós e, por isso, somos signatários da Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial e, desde aderimos o Selo “Sim a Igualdade Racial”, além de outros compromissos como Movimento Mulher 360, Princípios de Empoderamento da Mulher da ONU (WEPs), Coalizão de Enfrentamento da violência contra mulheres e meninas, Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+ e Rede Empresarial pela Igualdade Social, que fortalecem nossas ações e impactam para gerar transformações na sociedade.
Fazemos questão de promover, dia a dia, um ambiente onde todos e todas se sintam bem e felizes, e não é à toa que o principal valor da nossa cultura é o  ‘Cuidado com a Nossa Gente’.
Por isso também, estamos entre as Melhores Empresas para Trabalhar do Varejo, segundo o ranking da GPTW.
Ficou com vontade de fazer parte desse time? Uma coisa a gente garante.
o que não falta por aqui é ‘Paixão pelo que fazemos’, e você vai sentir isso em cada etapa do nosso negócio, na entrega e na dedicação de todas as nossas pessoas.
Simplesmente, porque Ser Assaí é Assim.
#VEMSERASSAÍ  você também!