OPERADOR(A) ATENDIMENTO AO CLIENTE LOCAÇÃO IMÓVEIS | MOOCA - SP
Descrição da oferta de emprego
Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.
osso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital.
Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.
ua Missão Aqui SeráPrestar atendimento as demandas de manutenção nos imóveis locados sejam elas pela plataforma da parceira, sejam diretamente pelo site/fone Lello, intermediando negociações e resoluções sempre que necessário de acordo com a Lei do Inquilinato e cláusulas contratuais, dentro do SLA determinado para cada operação.
esponsabilidadesExecutar as atividades de atendimento aos locadores e locatários de imóveis que solicitarem serviços de manutenção, atendendo as demandas, fornecendo informações e orientações, esclarecendo dúvidas e efetuando outras ações relacionadas, de modo a prestar suporte necessário e contribuir com a satisfação e fidelização dos clientes.
egistrar em sistema todo o processo de atendimento, bem como as soluções dadas para cada caso com o objetivo de manter controle e histórico de atendimento aos clientes.
rientar o cliente, condicionar e direcionar 100% das demandas para a parceira, divulgando as vantagens e os novos procedimentos;Interferir de forma rápida e eficaz para solução das demandas não atendidas pela parceira FIX; Garantir intermediações imparciais e técnicas com os proprietários e locatários, relacionadas às demandas de manutenção;Identificar as devidas soluções possíveis/necessárias para as demandas, dentro do prazo estabelecido.
olicitar e analisar orçamentos das demandas de manutenção.
ntermediar soluções entre as partes (locatários e proprietários).
emandar parecer e análise técnica do gestor e/ou Técnico em edificações ou Engenheiro.
equisitos Ensino médio completo, desejável cursando superiorExperiência no atendimento e relacionamento com o clienteExperiência no segmento de Locação de ImóveisConhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer SuccessDomínio do pacote OfficeCondiçõesModelo de trabalho.
100% presencial de segunda à sexta-feiraRegime De ContrataçãoCLTDepartamentoImóveis - Locação
Detalhes da oferta
- Lello Condomínios
- Indeterminado
- 15/03/2025
- 13/06/2025
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