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OPERADOR LOGÍSTICO 1 (CX) - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

São José - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Job Description: O operador logístico de CX é responsável pela investigação, tratativa e solução de todos os casos derivados ao armazém por reclamações de sellers. Suas atividades envolvem investigação de causa raíz da reclamação e atuação prática para solução dos possíveis erros de processo junto aos times operacionais. Ele será o elo principal entre o seller e o Full com o objetivo de garantir a melhor experiência ao seller.

Responsabilidades e Atribuições:

Participar das reuniões diárias de rotinas com o time CX;
Garantir que todas as reclamações de nossos sellers sigam o fluxo assistido (FA) adequado para que a solução seja assertiva e rápida nos casos em que estiver atuando;
Realizar contagens de estoque o que, dependendo do FC, envolve trabalho com transpaleteiras e selecionadoras;
Será sua responsabilidade garantir sempre a atualização do seu conhecimento, interpretação e execução dos FAs bem como garantir sugestões de melhoria nos processos de resposta ao seller e o devido reporte de erros que encontrar;
Deverá tomar todas as medidas necessárias de acordo com cada caso o que envolve: contagem de estoque, reporte de problemas para qualidade, análise de inversão de produtos na operação, levantamento de dados no WMS para verificação de movimentação de peças, dentre outros exemplos;
Abertura e acompanhamento de tickets Jira (chamados);
Realização de contato proativo com o seller com o objetivo de tratar problemas de envio;
Suportar as áreas internas do Meli como ponto focal para demandas relacionadas ao seller Full do seu armazém;
Compreensão dos principais indicadores da área e seu acompanhamento por leitura e interpretação diária de gráficos e dashboards de acompanhamento de indicadores do armazém;
Responsável pela autoavaliação dos erros de suas auditorias avaliadas e reporte ao seu líder para possíveis refutações. Também é responsável pela avaliação de casos de 1º re-contato.


Qualificações:

Ensino médio completo ou superior em curso (cursando);
Excelente habilidade de comunicação, trabalho e relacionamento porque terá em seu escopo de atuação contato com diversos times a nível LATAM;
Por trabalhar com atividades muito dinâmicas, será necessário que o colaborador tenha resiliência, proatividade, flexibilidade, pontualidade, adaptabilidade e comprometimento.
Google sheets, apresentações e word (básico / intermediário);



Diferenciais:

Espanhol básico (desejável);
Formação Lean Six Sigma: White Belt Treinado (desejável);Local de trabalho: São José, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: Assistente
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Detalhes da oferta

Empresa
  • RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA.
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 30/12/2024
Data de expiração
  • 30/03/2025
CONFERENTE-VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Confidencial

Operador de produção vai trabalhar em fábrica com máquinas e equipamentos específicos... convenio farmacia e otica horário de trabalho: das 7h00 as 17h -ter disponibilidade para horas extras segunda a sexta feira2º turno 6h as 16h de segunda a sexta local de trabalho: mogi das cruzes sp só aceitaremos......

Operador de Empilhadeira – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: a combinar salário r$ 1... requisitos do trabalho ensino fundamental completo; curso de operador de empilhadeira (nr 11) ndash; reciclagem atualizada; cnh b; experiência mínima de 1 anos na função; treinamento de utilização de epi’s (nr 6)......

Operador de Empilhadeira – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: a combinar salário r$ 1... requisitos do trabalho ensino fundamental completo; curso de operador de empilhadeira (nr 11) ndash; reciclagem atualizada; cnh b; experiência mínima de 1 anos na função; treinamento de utilização de epi’s (nr 6)......

Operador de Sopro – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira - horário: 1º turno das 06:00 às 15:48 - 2º turno das 15:30 às 01:18 salário inicial r$ 1... 885,00 após três meses terá aumento de 10%... benefícios: plano médico ambulatorial, plano odontológico, vale transporte ou auxilio combustível......

Operador de Escavadeira Hidráulica
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino fundamental completo; experiência comprovada na função ou similar; curso de operador de máquina escavadeira hidráulica (nr 11), nr12 e nr 6; cnh b... carregar e descarregar caminhões, abastecendo máquinas com materiais, peneirando materiais e organizando pátio......

OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO DE VENDAS
CLASP EDITORA DE GUIAS E LISTAS LTDA

Vaga para operador de telemarketing ativo, empresa no segmento de publicidade, está buscando um operador de telemarketing para se juntar à nossa equipe dinâmica... vaga clt fixo 1550 + comissão, vale transporte, vale refeição vaga presencial... vale-transporte - prémios... responsável por realizar ligações......

Operador de Torno CNC
Positive Gestão de Pessoas

Curso casual do operador de máquinas... requisitos do trabalho experiência na função... lid e metrologia... outros dados de posição vaga para flores da cunha... requisitos: ensino médio... experiência em usinagem de peças... residir preferencialmente em são gotardo, flores da cunha e região norte de......

OPERADOR DE PLASMA
Positive Gestão de Pessoas

Disponibilidade e interesse para trabalhar no 1º turno... vaga para indústria cidade: caxias do sul requisitos do trabalho experiência na função... requisitos: ensino fundamental completo... possuir os cursos de metrologia e ponte rolante... experiência na função... outros dados de posição residir em......

Vendedor interno - exclusivo pessoa com deficiência – brasil
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 até as 18:00 - eventuais sábados conforme escala salário inicial r$ 1... efetuar negociações com os clientes relacionadas a venda de produtos ou serviços; vendas por telefone e canal digital da empresa; dedicar empenho para......

OPERADOR DE CALL CENTER
Gran Paradiso Resort

Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......