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OPERADOR LOGÍSTICO 1 (CX) - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

São José - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Job Description: O operador logístico de CX é responsável pela investigação, tratativa e solução de todos os casos derivados ao armazém por reclamações de sellers. Suas atividades envolvem investigação de causa raíz da reclamação e atuação prática para solução dos possíveis erros de processo junto aos times operacionais. Ele será o elo principal entre o seller e o Full com o objetivo de garantir a melhor experiência ao seller.

Responsabilidades e Atribuições:

Participar das reuniões diárias de rotinas com o time CX;
Garantir que todas as reclamações de nossos sellers sigam o fluxo assistido (FA) adequado para que a solução seja assertiva e rápida nos casos em que estiver atuando;
Realizar contagens de estoque o que, dependendo do FC, envolve trabalho com transpaleteiras e selecionadoras;
Será sua responsabilidade garantir sempre a atualização do seu conhecimento, interpretação e execução dos FAs bem como garantir sugestões de melhoria nos processos de resposta ao seller e o devido reporte de erros que encontrar;
Deverá tomar todas as medidas necessárias de acordo com cada caso o que envolve: contagem de estoque, reporte de problemas para qualidade, análise de inversão de produtos na operação, levantamento de dados no WMS para verificação de movimentação de peças, dentre outros exemplos;
Abertura e acompanhamento de tickets Jira (chamados);
Realização de contato proativo com o seller com o objetivo de tratar problemas de envio;
Suportar as áreas internas do Meli como ponto focal para demandas relacionadas ao seller Full do seu armazém;
Compreensão dos principais indicadores da área e seu acompanhamento por leitura e interpretação diária de gráficos e dashboards de acompanhamento de indicadores do armazém;
Responsável pela autoavaliação dos erros de suas auditorias avaliadas e reporte ao seu líder para possíveis refutações. Também é responsável pela avaliação de casos de 1º re-contato.


Qualificações:

Ensino médio completo ou superior em curso (cursando);
Excelente habilidade de comunicação, trabalho e relacionamento porque terá em seu escopo de atuação contato com diversos times a nível LATAM;
Por trabalhar com atividades muito dinâmicas, será necessário que o colaborador tenha resiliência, proatividade, flexibilidade, pontualidade, adaptabilidade e comprometimento.
Google sheets, apresentações e word (básico / intermediário);



Diferenciais:

Espanhol básico (desejável);
Formação Lean Six Sigma: White Belt Treinado (desejável);Local de trabalho: São José, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: Assistente
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Detalhes da oferta

Empresa
  • RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA.
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 25/10/2024
Data de expiração
  • 23/01/2025
CONFERENTE-VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Confidencial

Operador de produção vai trabalhar em fábrica com máquinas e equipamentos específicos... convenio farmacia e otica horário de trabalho: das 7h00 as 17h -ter disponibilidade para horas extras segunda a sexta feira2º turno 6h as 16h de segunda a sexta local de trabalho: mogi das cruzes sp só aceitaremos......

Analista de Pessoas e Cultura (RH) - Centro - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

E será super legal se você tiver: experiência com implantação da área de pessoas e cultura... qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; propor e conduzir programas, projetos e ações que com foco na experiência do colaborador, relacionados......

OPERADOR DE TELEVENDAS
Gente&Gestão

Requer conhecimento em informática e pacote office no geral... 900,00 + vale alimentação + comissão+bonificação por assiduidade... requer experiências com vendas, televendas ou varejo... cidades de interesse: cascavel - pr tipo de contrato: clt requisitos do trabalho requer experiências com vendas......

Operador de Empilhadeira – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: a combinar salário r$ 1... requisitos do trabalho ensino fundamental completo; curso de operador de empilhadeira (nr 11) ndash; reciclagem atualizada; cnh b; experiência mínima de 1 anos na função; treinamento de utilização de epi’s (nr 6)......

Operador de Empilhadeira – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: a combinar salário r$ 1... requisitos do trabalho ensino fundamental completo; curso de operador de empilhadeira (nr 11) ndash; reciclagem atualizada; cnh b; experiência mínima de 1 anos na função; treinamento de utilização de epi’s (nr 6)......

Operador de Sopro – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira - horário: 1º turno das 06:00 às 15:48 - 2º turno das 15:30 às 01:18 salário inicial r$ 1... benefícios: plano médico ambulatorial, plano odontológico, vale transporte ou auxilio combustível, refeitório no local com café e almoço, estacionamento......

Operador de Escavadeira Hidráulica
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino fundamental completo; experiência comprovada na função ou similar; curso de operador de máquina escavadeira hidráulica (nr 11), nr12 e nr 6; cnh b... carregar e descarregar caminhões, abastecendo máquinas com materiais, peneirando materiais e organizando pátio......

OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO DE VENDAS
CLASP EDITORA DE GUIAS E LISTAS LTDA

Vaga para operador de telemarketing ativo, empresa no segmento de publicidade, está buscando um operador de telemarketing para se juntar à nossa equipe dinâmica... responsável por realizar ligações para empresas através de listagem propria... requisitos do trabalho habilidades de comunicaçao persuasiva......

Operador de Torno CNC
Positive Gestão de Pessoas

Curso casual do operador de máquinas... outros dados de posição vaga para flores da cunha... residir preferencialmente em são gotardo, flores da cunha e região norte de caxias (bairros são josé, santa catarina, fátima, parque oásis, santa fé)... experiência em usinagem de peças... lid e metrologia......

OPERADOR DE PLASMA
Positive Gestão de Pessoas

Requisitos: ensino fundamental completo... vaga para indústria cidade: caxias do sul requisitos do trabalho experiência na função... experiência na função... disponibilidade e interesse para trabalhar no 1º turno... possuir os cursos de metrologia e ponte rolante... outros dados de posição residir em......