OPERADOR JR - SAC

Teleatendimento - SAC - Crédito Consignado Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento?Então, essa vaga de Tele Atendimento pode ser a sua chance!Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!!✨HORÁRIOS: 9h00 - 15h20 escala de DOM À DOM (6x1)10h00 - 16h20 escala de DOM À DOM (6x1)11h40 - 18h00 escala de DOM À DOM (6x1)11h00 - 17h20 escala de DOM À DOM (6x1)Desafio do cargo:Atendimento receptivo de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de sanar dúvidas relacionadas ao produto.Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! 📋 NOSSO PROCESSO SELETIVOInscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento💡 ROTINA COMUM DO CARGOIdentificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilização de sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Atender o cliente consignado do banco a fim de auxiliá-lo com dúvidas em geral;Registrar no sistema o contato recebido/realizado;Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato;Zelar em atingir os KPIS da operação e individual.Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.Requisitos:Para se destacar nessa oportunidade, você deverá possuir: Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação (pacote office);Desejável ter atuado em operações de contact center com produtos bancários.🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃODocumentos pessoais (RG, CPF, Reservista);Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);Carteira de trabalho digital;Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).Benefícios🤩 BENEFÍCIOS🤩BONIFICAÇÃO: até R$ 500,00 (conforme atingimento das métricas) * VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 13,30 por dia com Média mensal de R$ 340,00 por mês (carga horária 180h mensais.* TOTALPASS -  Cuide da Sua Saúde! 💚 Oferecemos para todos os colaboradores após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental, exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano!* CARE - Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes, disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais, familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras dificuldades do dia a dia.* CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;* TELEMEDICINA - Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos;* AUXILIO CRECHE - Valor R$ 350,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 42 meses de idade com o valor de R$ 350,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo); * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa; * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!* 🤩 OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL🤩  A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos seletivos interno que mais aderir as suas habilidades de qualidades funcional. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna!!. Vem fazer parte do time com a gente! dbm Contact Center