OPERADOR JR ATENDIMENTO ÁREA TELECOM - PR

Operador JR - Área Telecom Você está pronto(a) para se juntar a uma equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações? Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento Júnior na área de atendimento Corporativo! Neste cargo, você será responsável por prestar atendimento nos diversos canais de atendimento atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. ROTINA COMUM DO CARGO Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente. Atuar de forma resolutiva e assertiva garantindo o atendimento técnico com nível alto em qualidade, atuando com assertividade para que não gere rechamadas. Atuar de forma Clara/Objetiva e Resolutiva prestando atendimento técnico/operacional garantindo a satisfação do cliente. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos Para se destacar nesta oportunidade, buscamos profissionais com os seguintes requisitos: Acima de 18 anos. Ensino médio completo. Habilidade com informática básica e digitação. Diferencial : Experiencia mínima de 6 meses na área técnica (Suporte). Diferencial / Desejável: Conhecimento técnico em prestar informação sobre (Modem, Velocidade de Internet e etc) Benefícios Além de uma remuneração compatível com o mercado, a empresa oferece um pacote de benefícios que vai te deixar de queixo caído! * Bonificação: pode chegar até R$ 450,00 (conforme o atingimento dos indicadores) * VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público. * TOTALPASS - Cuide da Sua Saúde! Oferecemos para todos os colaboradores após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental, exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano! * CARE - Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes, disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais, familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras dificuldades do dia a dia. * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 12,70 por dia com Média mensal de R$ 330,00 por mês (carga horária 180h mensais. * CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade. * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários. * TELEMEDICINA - Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos. * AUXILIO CRECHE - Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo). * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa. * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONA L - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna. Sobre a empresa CRIAÇÃOFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Operador de produçãoEmpresa:DbmPrestadora de serviços em Call Center.Ramo:Comunicação/ Imprensa (EC)