OPERADOR GESTÃO FALHAS- RIO DE JANEIRO/RJ
Descrição da oferta de emprego
Sua missão será.
esenvolver atividades de suporte a gestão operacional apoiando as operações, com objetivo de maximizar a ferramenta click e sistemas CRM sanando problemas pontuais ou massivos.
e interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!Responsabilidades e atribuiçõesControlar as atividades agendadas e disponíveis para atuação da área técnica, acionando, em casos de desvios, o gestor responsável, repassando informações como prazos e volumes, pertinentes ao gerenciamento da equipe externa.
Seguir o nível de escalonamento para os casos reincidentes;Atender às ligações da equipe de prioridades da contratante, fornecendo status das atividades realizadas pelos técnicos;Atender os técnicos e gestores de campo, orientando, cobrando e esclarecendo dúvida, informando e gerenciando o tempo de execução das atividades repassadas aos técnicos;Manter o superior imediato dos técnicos atualizado, sobre anormalidades com diagnóstico, constatação de baixa produtividade e quarto quartil;Entrar em contato com cliente para agendar atividades, em caso de ociosidade em campo;Abrir ocorrência para eventos de causa comum ou vulto (massivo de manutenção ou corretivos);Identificar, acompanhar, sinalizar e encerrar as atividades utilizando todos os sistemas inerentes a cada serviço, cumprindo o procedimento operacional padrão estabelecido;Confirmar a efetividade das atividades em campo realizando testes sistêmicos e com contato telefônico ao cliente ou a áreas específicas da contratante;Realizar tratamento de falhas entre os sistemas CRM (STC, SAC, OMR, OMS, SIEBEL, SINN, e demais sistemas CRM);Prestar suporte aos técnicos que precisam acionar o CO Humano devido a processo ou falha sistêmica.
equisitos e qualificaçõesEscolaridade.
Ensino Médio Completo;Conhecimento em Pacote Office será um diferencial.
nformações adicionaisBenefícios.
Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, clube de descontos e Participação de Lucros.
Detalhes da oferta
- Serede
- Indeterminado
- 13/09/2024
- 12/12/2024
Treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente em funções de controle de qualidade e sistema de gestão da qualidade outros dados......
A empresa está localizada no rio de janeiro (rj)... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prospectar leads através de ligação telefônica; realizar agendamento de apresentações comerciais para a venda... 000,00 + comissão + bonificação - clt e a empresa oferece os benefícios de vale......
- clt e a empresa também oferece os benefícios de vale alimentação (r$30,00/dia útil) + vt + convênio combustível + plano de saúde + convênio telemedicina + seguro de vida + despesas de viagens quando necessário + ginástica laboral + day off de aniversário + incentivo ao esporte......
Auxiliar na classificação de materiais e qualidade... requisitos do trabalho ensino fundamental completo; experiência comprovada na função ou similar; curso de operador de máquina escavadeira hidráulica (nr 11), nr12 e nr 6; cnh b... realizar atividades adicionais ao estabelecido pelo cargo, conforme......
Vaga para operador de telemarketing ativo, empresa no segmento de publicidade, está buscando um operador de telemarketing para se juntar à nossa equipe dinâmica... responsável por realizar ligações para empresas através de listagem propria... requisitos do trabalho habilidades de comunicaçao persuasiva......
Ótimo ambiente de trabalho... ramo de atuação da empresa: construtora cargo: vendedor (a) numero de vagas: 3 localização: morar entre rio das ostras e barra de são joão... programa de trainee na empresa para crescimento profissional... benefícios: premiações e bonificações horário de trabalho: á combinar......
Curso casual do operador de máquinas... experiência em usinagem de peças... outros dados de posição vaga para flores da cunha... residir preferencialmente em são gotardo, flores da cunha e região norte de caxias (bairros são josé, santa catarina, fátima, parque oásis, santa fé)... lid e metrologia......
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Requisitos do trabalho ensino fundamental completo; curso de operador de empilhadeira (nr 11) ndash; reciclagem atualizada; cnh b; experiência mínima de 1 anos na função; treinamento de utilização de epi’s (nr 6)... outros dados de posição jornada de trabalho: a combinar salário r$ 1......
Auxiliar na classificação de materiais e qualidade... requisitos do trabalho ensino fundamental completo; experiência comprovada na função ou similar; curso de operador de máquina escavadeira hidráulica (nr 11), nr12 e nr 6; cnh b... realizar atividades adicionais ao estabelecido pelo cargo, conforme......
