OPERADOR DE TELEATENDIMENTO MULTISKILL

Operador De Teleatendimento Multiskill - **ROTINA COMUM DO CARGO**- Atendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa de reclamações garantindo a satisfação do cliente. **Requisitos**:**REQUISITOS NECESSÁRIOS**- Acima de 18 anos; - Ensino médio completo;- Habilidade com informática básica e digitação; - _Desejável ter atuado em operações de contact center, em operações que exigem boa Argumentação e Negociação_**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**Comunicação; Resiliência;Relacionamento interpessoal/Flexibilidade; Assiduidade;Foco naargumentação escrita e verba. **ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista); - Título de eleitor (nãopode ser certidão emitida pelo TRE); - Carteira de trabalho digital; - Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando; - Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). BenefíciosREMUNERAÇÃOSalário 1302,00 + Bonificação até 250,00**DIFERENCIAL DA OPERAÇÃO: Trilha de carreira****--> Com diferenciais de remuneração nos niveis 1,2 e 3 --**HORÁRIOSESCALA DE REVEZAMENTO (Dom a Dom 1 folga semanal) nos seguintes horários:- 00h00 às 06h20- 06h20 às 12h40- 09h00 às 15h20- 11h20 às 17h40- 12h40 às 19h00- 15h20 às 21h40- 17h40 às 00h00BENEFÍCIOS- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; - VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais), **(Valor diferenciado de outras empresas do ramo)**; - CONVÊNIO MÉDICO- Planode saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade; - TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato; - CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários; - AUXILIO CRECHE - **Valor R$ 300,00** para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. **(Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo)**; - REMUNERAÇÃO VARIAVEL -Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto; - CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto); - EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto; - CLUBE DE DESCONTOS DBM- Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa; - DIA D (Descontração) -Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!- ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento); - OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. - Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna. Tipo de vaga: Meio períodoHoras de meio período: 32 por semanaSalário: R$1. 302,00 - R$1. 500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Comissão**Experiência**:- Telemarketing (preferencial)-