MONITOR INTERNO
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades.
• Auxiliar em localizar e encaminhar guardiões para cobertura de postos de trabalho quando necessário, principalmente fora de horário comercial; • Realizar atendimento telefônico em geral, direcionando as ligações quando se tratarem de assuntos pertinentes aos demais setores da empresa; • Acionar os suportes de sistema quando se detecta falha em algum sistema operacional utilizado, principalmente aos finais de semana; • Reportar aos monitores externos os atendimentos de disparos em geral e prestação de suporte ao cliente, quando necessário; • Realizar todas as tratativas necessárias dentro do sistema de monitoramento Iris, seguindo o procedimento do POP-OPP-04; • Realizar atendimentos de portaria virtual bem como as tratativas necessárias, seguindo o procedimento do POP-OPP-07; • Preencher a F-51 (boletim de ocorrência interno) quando ocorrer tentativas ou invasão em nossos clientes monitorados; • Visualizar as imagens das câmeras de clientes que possuem contrato de disparos por imagens (protocolos e ); • Descrever no livro de ocorrência informações que precisam ser de conhecimento de todos os turnos operacionais; • Auxiliar em tratativas de portaria virtual e monitoramento em nossos canais de WhatsApp, conforme necessidade; • Realizar atendimentos ao cliente em geral, instruindo-os com relação às suas dúvidas e necessidades; • Encaminhar para o cliente relatório de eventos do monitoramento quando solicitado pelo CAT; • Auxiliar no acompanhamento das “linhas ramais” e utilizar o reset, sempre que necessário; • Acionar a polícia militar (PM) em casos de arrombamentos quando o cliente solicita.
Autoridades.
• Garantir a execução correta de todos os procedimentos inerentes ao seu setor, caso identifique a não conformidade de algum procedimento deve registrá-lo; • Elaborar ações para eliminação dos gargalos nos departamentos e aumento da eficiência dos resultados da equipe e da empresa; • Revisar periodicamente os procedimentos que se referem ao setor.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 26/10/2024
- 24/01/2025
Organização é um diferencial... ter conhecimento em tecnicas de vendas como spin selling... requisitos do trabalho boa comunicação é fundamental... comissionamento e premiação compoem os ganhos... buscamos pessoas que queriam crescer e ajudar a empresa a crescer cada vez mais......
Vendedor interno esta é uma vaga clt para a cidade de são paulo (santana)... cumprimento das metas estipuladas pelo gerente comercial... apresentação dos produtos e serviços da empresa aos clientes de forma ativa e receptiva... conhecimentos de gramaturas de papéis, impressões e etc......
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