MONITOR DE TELEATENDIMENTO 1.0
Descrição da oferta de emprego
Contribuir para a excelência no atendimento ou contato por meio de orientação aos atendentes/operadores através do feedback nas monitorias, estimulando-os a obterem os mais altos padrões de desempenho, com base nos objetivos e metas da empresa trabalhando em sintonia com a supervisão e forte compromisso com a percepção do cliente.
*** RESPONSABILIDADES ***
- Monitorar as ligações telefônicas de acordo com as demandas, on-line ou off-line;
- Utilizar e manter em bom estado as ferramentas de monitoria disponíveis;
- Seguir padrão de monitoria definido pelo cliente ou empresa, aplicando os critérios de avaliação descritos em planilha desenvolvida e treinada pelo cliente e supervisão;
- Identificar falhas e oportunidades descrevendo-as em planilha específica com o foco na melhoria continua do processo;
- Transformar falhas em acertos através de preleções e de treinamentos quando necessário;
- Participar de todos os treinamentos de produtos novos e calibragens promovidos;
- Receber e aceitar os feedbacks de forma positiva com o objetivo de aprimorar a sua capacidade de absorção das métricas de avaliação e monitoria;
- Gerar insumos, conforme orientação da gestão para a melhoria continua, melhorias nos processos;
- Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei.Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- ABAI
- Indeterminado
- 30/12/2024
- 30/03/2025
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:superior cursando pedagogia ou licenciaturas;experiência com atendimento aos alunos no ambiente educacional;interesse em atuar com crianças e adolescentes;conhecimento no pacote google;e seria......
Auxiliar essa/esse aluna/aluno com alguma necessidade específica de cuidado e segurança, trabalhando de forma articulada com o professor e demais agentes escolares, em prol de ações verdadeiramente inclusivas, não assumindo o papel de ser o único responsável pelo processo requisitos do trabalho ensino......
Br/vagas?id=002679... e será incrível se você tiver:inglês básico... com carga horária de 44h semanais - segunda a sexta - das 8h às 18h38... onde você vai trabalhar?a empresa que está contratando é uma escola internacional e bilíngue localizada no bairro itacorubi, em florianópolis, sc......
Operating system: windows 10 (windows 10 home, pro, or enterprise... s mode is not supported)... commissions (10%) can be earned by offering additional services to our customers... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... a typing speed of ≥ 50 wpm......
Operating system: windows 10 (windows 10 home, pro, or enterprise... s mode is not supported)... requisitos do trabalho c1 or native written english proficiency... high motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... ability to multitask and handle multiple customer......
Forte conhecimento em legislação de cooperativas de crédito, mercado financeiro, negociação de produtos e serviços financeiros e técnica de venda... modalidade de contratação: clt – efetivo... 000,00 por mês tipo de vaga: efetivo clt pagamento: r$10... prospecção de novos clientes - realizar visitas......
Forte conhecimento em legislação de cooperativas de crédito, mercado financeiro, negociação de produtos e serviços financeiros e técnica de venda... modalidade de contratação: clt – efetivo... 000,00 por mês tipo de vaga: efetivo clt pagamento: r$10... prospecção de novos clientes - realizar visitas......
Forte conhecimento em legislação de cooperativas de crédito, mercado financeiro, negociação de produtos e serviços financeiros e técnica de venda... modalidade de contratação: clt – efetivo... 000,00 por mês tipo de vaga: efetivo clt pagamento: r$10... prospecção de novos clientes - realizar visitas......
Oportunidade de trabalhoconsultor de vendas - pjremuneração: comissão + bônushorário: flexível: você quem faz o seu horáriolocal: online (home office)vagas: 10o processo seletivo irá ocorrer no dia 01/07/2024 as 19:00hs totalmente online... com/curso/520-processo-seletivo-consultor-de-vendas-pj-julho-2024......
A legião da boa vontade é uma associação civil de direito privado, de natureza beneficente e filantrópica, sem fins econômicos está com 10 vaga(s) em aberto para campinas... contrato regime clt – jornada semanal de 30 horas (2ª a 6ª feira das 08h as 14h) – whatsapp: 19 3773-8521 (currículo)......
