MONITOR DE TELEATENDIMENTO 1.0
Descrição da oferta de emprego
Contribuir para a excelência no atendimento ou contato por meio de orientação aos atendentes/operadores através do feedback nas monitorias, estimulando-os a obterem os mais altos padrões de desempenho, com base nos objetivos e metas da empresa trabalhando em sintonia com a supervisão e forte compromisso com a percepção do cliente.
*** RESPONSABILIDADES ***
- Monitorar as ligações telefônicas de acordo com as demandas, on-line ou off-line;
- Utilizar e manter em bom estado as ferramentas de monitoria disponíveis;
- Seguir padrão de monitoria definido pelo cliente ou empresa, aplicando os critérios de avaliação descritos em planilha desenvolvida e treinada pelo cliente e supervisão;
- Identificar falhas e oportunidades descrevendo-as em planilha específica com o foco na melhoria continua do processo;
- Transformar falhas em acertos através de preleções e de treinamentos quando necessário;
- Participar de todos os treinamentos de produtos novos e calibragens promovidos;
- Receber e aceitar os feedbacks de forma positiva com o objetivo de aprimorar a sua capacidade de absorção das métricas de avaliação e monitoria;
- Gerar insumos, conforme orientação da gestão para a melhoria continua, melhorias nos processos;
- Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei.Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- ABAI
- Indeterminado
- 22/11/2024
- 20/02/2025
Qual será o seu desafio? atuar de forma receptiva, disponível e respeitosa com a equipe de profissionais e alunos da escola;auxiliar os professores de sala com as demandas da rotina e estar disponível para solicitações e ajudas extraordinárias (substituições, aplicação e organização de atividades);participar......
Benefícios: vale alimentação, vale transporte enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... outros dados de posição jornada de trabalho: 44 horas semanais salário inicial r$ 1... auxiliar essa/esse aluna/aluno com alguma necessidade específica de cuidado e segurança, trabalhando de forma......
Qual será o seu desafio? atuar de forma receptiva, disponível e respeitosa com a equipe de profissionais e alunos da escola;auxiliar os professores de sala com as demandas da rotina e estar disponível para solicitações e ajudas extraordinárias (substituições, aplicação e organização de atividades);participar......
Operating system: windows 10 (windows 10 home, pro, or enterprise... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... fully compensated 5-week initial period to gain knowledge......
Operating system: windows 10 (windows 10 home, pro, or enterprise... high motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... s mode is not supported)... a typing speed of ≥ 50 wpm... high emotional intelligence, with the ability to read customers’ sentiments and reflect......
Para participar do processo seletivo, acesse o link e inscreva-se! https://www... com/curso/520-processo-seletivo-consultor-de-vendas-pj-julho-2024... oportunidade de trabalhoconsultor de vendas - pjremuneração: comissão + bônushorário: flexível: você quem faz o seu horáriolocal: online (home office)vagas:......
Nao mexemos com ar condicionado, lava louça , kitne, produtos importados... contratação para as seguintes areas zona sul zona leste outros dados de posição segunda a sexta a feira 08 as 18:00 sabado 09 as 13:00 intercalado (um sim e outro não) ganhos 40% sobre orçamento aprovado (abatendo o custo de......
A legião da boa vontade é uma associação civil de direito privado, de natureza beneficente e filantrópica, sem fins econômicos está com 10 vaga(s) em aberto para campinas... outros dados de posição benefícios: abono por produtividade – assistência médica – lanche – vale transporte – convênio sesc – gympass......
O que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no bairro abraão, em florianópolis... 800,00 + premiação (r$200,00) - clt e a empresa também oferece os benefícios de va/vr (r$10,50/dia) + vt... com carga horária de segunda a sexta das 08h30 às 18h e sábado das 08h às......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro pagani, na palhoça/sc... a sede da empresa está localizada em palhoça/sc... está presente em operações no brasil inteiro e em outros países... qual será o seu desafio? operacionalizar e controlar contas a pagar......
