MONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Se você tem olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades:
Monitorar e avaliar atendimentos realizados pela equipe de operadores;
Fornecer feedbacks construtivos para melhoria contínua do desempenho;
Garantir que os padrões de qualidade e processos sejam seguidos;
Aplicar treinamentos e reciclagens para a equipe quando necessário;
Elaborar relatórios de desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
Requisitos:
Experiência em monitoria de qualidade em call center;
Conhecimento de métricas e indicadores de desempenho (KPIs);
Boa capacidade de análise e senso crítico;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
O que oferecemos:
Salário compatível + benefícios;
Ambiente de trabalho colaborativo;
Treinamento e suporte contínuos;
Oportunidade de crescimento profissional.
Local: Contagem/MG
Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial
Envie seu currículo, e junte-se à BKOK Consultoria e contribua para o sucesso do nosso time!
Detalhes da oferta
- NICE TELECOMUNICACOES EIRELI
- Indeterminado
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso......
Outros dados de posição salário: 2... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento......
A proposta salarial é de r$2... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar preenchimento dos programas de autocontroles (pacs) da empresa; realização de checklists de qualidade; prestar apoio no planejamento da programação; realizar controle da produção......
A proposta salarial é de r$1... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... outros dados de posição para mais informações acesse o link >>> https://www... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma sociedade de......
+ 10% quebra de caixa (média total de r$2... a proposta salarial é de r$2... e será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar o atendimento ao cliente......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira......
A proposta salarial é de r$1... 799,31 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$20,40/dia útil) + plano de saúde unimed + plano odontológico + bolsa de estudos integral para dependentes... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30... br/vagas?id=002668......
E será incrível se você tiver: conhecimento acerca de legislação e regulação de planos de saúde... a proposta salarial é de r$2... a empresa também oferece os benefícios de va/vr (r$1... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc......
