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MONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO

Contagem - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

A Adecco em parceria com empresa localizada em Contagem -MG contrata: Monitor de Qualidade de atendimento.

Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente;

Confeccionar Scripts de Atendimento;

Avaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade;

Fornecer feedback contínuo e construtivo aos colaboradores para melhorar suas habilidades e desempenho;

Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de atendimento,

Analisar dados de atendimento e preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe;

Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis;

Investigar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;

Manter registros precisos e atualizados das avaliações de qualidade e ações de melhoria;

Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais;

Buscar continuamente novas formas de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;

Aprimoramento/Manutenção no sistema da Inteligência Artificial referente aos atendimentos.

Requisitos obrigatórios:
Ensino Médio completo;

Desejável Ensino Superior em andamento em Administração ou afins;

Experiência em em monitoria de qualidade de atendimento.Local de trabalho: Contagem, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Detalhes da oferta

Empresa
  • ADECCO
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 07/11/2024
Data de expiração
  • 05/02/2025
Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Qualidade - Controle de Produção
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... onde você vai trabalhar? a empresa que......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......

Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e......

Agente de Atendimento
Agência Join The Fun

O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... requisitos do trabalho deve possuir celular com internet para o processo seletivo......

Monitor(a) - Itacorubi - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:superior cursando pedagogia ou licenciaturas;experiência com atendimento aos alunos no ambiente educacional;interesse em atuar com crianças e adolescentes;conhecimento no pacote google;e seria......

Monitor(a) Escolar - Itacorubi - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:superior cursando pedagogia ou licenciaturas;experiência com atendimento aos alunos no ambiente educacional; interesse em atuar com crianças e adolescentes;conhecimento no pacote google......