MONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente;
Confeccionar Scripts de Atendimento;
Avaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade;
Fornecer feedback contínuo e construtivo aos colaboradores para melhorar suas habilidades e desempenho;
Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de atendimento,
Analisar dados de atendimento e preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe;
Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis;
Investigar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;
Manter registros precisos e atualizados das avaliações de qualidade e ações de melhoria;
Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais;
Buscar continuamente novas formas de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
Aprimoramento/Manutenção no sistema da Inteligência Artificial referente aos atendimentos.
Requisitos obrigatórios:
Ensino Médio completo;
Desejável Ensino Superior em andamento em Administração ou afins;
Experiência em em monitoria de qualidade de atendimento.Local de trabalho: Contagem, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- ADECCO
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... a vaga é para atuar em biguaçu/sc......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... vagas com contratação imediata para trabalhar em empresa de call center na região do barreiro, em belo horizonte......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados......
O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... não pecisa experiência, ensinamos o trabalho......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:superior cursando pedagogia ou licenciaturas;experiência com atendimento aos alunos no ambiente educacional;interesse em atuar com crianças e adolescentes;conhecimento no pacote google;e seria......
