MONITOR DE QUALIDADE - CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
RESPONSABILIDADES:
- Avaliar e monitorar interações dos operadores de atendimento ao cliente através de ligações, chats e e-mails;
- Identificar o desempenho dos operadores em relação às políticas e padrões da empresa;
- Oferecer feedback construtivo aos operadores visando aprimorar suas habilidades e desempenho;
- Elaborar relatórios detalhados sobre a qualidade do atendimento ao cliente;
- Apoiar iniciativas de treinamento para melhorar o desempenho dos operadores;
- Identificar tendências e oportunidades para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente.
REQUISITOS:
- Experiência prévia em Monitoria da Qualidade;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em pacote Office;
- Habilidade de comunicação clara e eficaz;
- Forte habilidade analítica e atenção aos detalhes;
- Capacidade para trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.
BENEFÍCIOS
- Salário fixo;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica e Odontológica.
- Convênio com o Sesc;
- Trabalho 100% presencial, localizado próximo ao metrô Vila Matilde, na Zona Leste de São Paulo.
Se você valoriza a excelência na prestação de serviços, venha fazer parte da nossa equipe ajudando-nos a oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes. Envie seu currículo estamos ansiosos pela sua candidatura!
Benefícios:
-. Auxílio combustível
-. Assistência médica
-. Vale Refeição
-. Vale Transporte
-. Assistência odontológica
Detalhes da oferta
- MAIS CREDIT CONSULTORIA
- Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais......
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso......
A proposta salarial é de r$2... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar preenchimento dos programas de autocontroles (pacs) da empresa; realização de checklists de qualidade; prestar apoio no planejamento da programação; realizar controle da produção......
Preparar instrumentos de medição; liberar setup da produção; inspeção volante; recebimento e expedição de materiais; verificar a conformidade dos produtos com auxílio de instrumentos de medição paquímetro e micrômetro... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às......
A proposta salarial é de r$1... qual será o seu desafio? atuar de forma receptiva, disponível e respeitosa com a equipe de profissionais e alunos da escola;auxiliar os professores de sala com as demandas da rotina e estar disponível para solicitações e ajudas extraordinárias (substituições, aplicação......
Outros dados de posição jornada de trabalho: 44 horas semanais salário inicial r$ 1... acompanhar alunos de inclusão nas escolas municipais de gravataí; apoio pedagógico, alimentação, higiene, organização dos espaços e materiais escolares... auxiliar essa/esse aluna/aluno com alguma necessidade específica......
A proposta salarial é de r$1... qual será o seu desafio? atuar de forma receptiva, disponível e respeitosa com a equipe de profissionais e alunos da escola;auxiliar os professores de sala com as demandas da rotina e estar disponível para solicitações e ajudas extraordinárias (substituições, aplicação......
Conhecimento avançado das melhores práticas de gestão de produção, manutenção e qualidade... cursos de treinamento em sap pp/pm/qm e boas práticas de gestão de produção, manutenção e qualidade são altamente desejados... com intuito de gestão gerenciem de forma eficaz o ciclo de vida completo dos produtos......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... vagas com contratação imediata para trabalhar em empresa de call center na região do barreiro, em belo horizonte......
