MONITOR DE QUALIDADE BILÍNGUE | ESPANHOL
Descrição da oferta de emprego
Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença?
A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SP!
Requisitos:
Experiência comprovada como Monitor de Qualidade, preferencialmente em ambiente de Call Center.
Desejável experiência com Mídias Sociais para garantir uma abordagem abrangente.
Domínio dos Indicadores Operacionais do Call Center e familiaridade com metodologias de qualidade.
Desejável conhecimento intermediário/avançado do Pacote Office.
Inglês avançado ou fluente.
Responsabilidades:
Realizar monitorias de qualidade para garantir o cumprimento dos padrões de atendimento.
Identificar áreas de melhoria e fornecer feedback construtivo para os agentes.
Analisar dados e tendências para identificar oportunidades de aprimoramento.
Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar melhorias nos processos de atendimento.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de monitoramento de qualidade e tendências do mercado.
Se você é proativo, tem olhar crítico para detalhes e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, envie seu currículo para nós e junte-se à Teleperformance nesta jornada de sucesso e crescimento!
OBS: ESSA VAGA TAMBÉM É PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Benefícios:
-. Convênio médico
-. Convênio odontológico
-. Vale alimentação
-. Auxilio creche
-. Vale transporte
-. Seguro de Vida
-. Vale refeição
Detalhes da oferta
- TELEPERFORMANCE
- Indeterminado
- 29/08/2024
- 27/11/2024
Jornada de 6h20 diária... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... 057,00) + assistência médica + assistência odontológica + vale alimentação ou......
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso......
Descrição da vaga: atividades auxiliar na inspeção de recebimento e registro da informações necessárias; inspeção do processo produtivo; auxilio nos processo da qualidade – sistema de gestão iso 9001... requisitos do trabalho requisitos estar cursando ensino médio ou técnico da qualidade residir em......
Outros dados de posição salário: 2... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes......
A proposta salarial é de r$1... qual será o seu desafio? atuar de forma receptiva, disponível e respeitosa com a equipe de profissionais e alunos da escola;auxiliar os professores de sala com as demandas da rotina e estar disponível para solicitações e ajudas extraordinárias (substituições, aplicação......
A proposta salarial é de r$1... qual será o seu desafio? atuar de forma receptiva, disponível e respeitosa com a equipe de profissionais e alunos da escola;auxiliar os professores de sala com as demandas da rotina e estar disponível para solicitações e ajudas extraordinárias (substituições, aplicação......
Requisitos do trabalho inglês intermediário ou avançado; desejável ensino superior; possuir cnh ear – categoria b ou acima; desejável possui curso de tcp para quem possui cnh d; possuir curso de direção defensiva, ofensiva e/ou primeiros socorros; conhecimento das principais vias e rotas do rio de janeiro......
Outros dados de posição jornada de trabalho: 44 horas semanais salário inicial r$ 1... acompanhar alunos de inclusão nas escolas municipais de gravataí; apoio pedagógico, alimentação, higiene, organização dos espaços e materiais escolares... auxiliar essa/esse aluna/aluno com alguma necessidade específica......
Conhecimento avançado das melhores práticas de gestão de produção, manutenção e qualidade... cursos de treinamento em sap pp/pm/qm e boas práticas de gestão de produção, manutenção e qualidade são altamente desejados... com intuito de gestão gerenciem de forma eficaz o ciclo de vida completo dos produtos......
Foco em redução de custo e melhoria dos processos de compras, contribuindo com as melhores práticas de mercado... experiência como comprador (diferencial em empresas com e-commerce) requisitos do trabalho desenvolvimento constante de fornecedores e novos produtos que possam ser agregados a linha de......
