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MONITOR DE QUALIDADE

Bauru - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Monitor de Qualidade - Mensuração em tempo real dos indicadores de nps. Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado. Aplicar feedbacks das ligações monitoradas, orientando sobre os pontos de melhoria, capacitando e corrigindo, de maneira influenciadora, educada e positiva os operadores. Participar de calibrações com a operação, liderança e cliente contratante, visando o alinhamento das informações e critérios de monitoria. Diagnosticar e propor ações corretivas. Imputar os dados relacionados à produtividade em planilhas. Preencher os relatórios diários com os dados relacionados à monitoria, fichas e produtividade. Monitorar e acompanhar as exigências dos coordenadores (auditorias), visando o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios. Mapear as necessidades operacionais, propondo planos de ação, correção, para minimizar dificuldades operacionais. Elaboração de materiais de apoio para operação. Homologar carteiras, elaborando guias de qualidade com objetivo do cumprimento das necessidades do parceiro. Realizar campanhas motivacionais com a operação, com objetivo de aumento da eficiência de recebimento e ou cumprimento de procedimentos obrigatórios. Aplicar feedbacks contínuos dentro do prazo de experiência (1 e 2 prazo). Realização do fluxo inicial, através de treinamento, coletivo, logo após apresentação da integração. Aplicação de treinamento através das necessidades na ausência do analista. Responsável pelo controle do fluxo do mapeamento web. Controle das médias, ofensores e contestações das monitorias externas. Praticar as ações nos processos, atividades, de sua responsabilidade. Ensino médio completo. Desejável conhecimento básico em excel. Desejável vivência na função. Ter perfil analítico, visão sistêmica, comprometimento, análise e solução de problemas, organização e planejamento, inteligência emocional.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2024
Data de expiração
  • 18/11/2024
Como detectar ofertas falsas
Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......

Estágio em Qualidade
Primer RH

Descrição da vaga: atividades auxiliar na inspeção de recebimento e registro da informações necessárias; inspeção do processo produtivo; auxilio nos processo da qualidade – sistema de gestão iso 9001... requisitos do trabalho requisitos estar cursando ensino médio ou técnico da qualidade residir em......

Monitor(a) - Itacorubi - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Onde você vai trabalhar?a empresa que está contratando é uma escola internacional e bilíngue localizada no bairro itacorubi, em florianópolis, sc... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no itacorubi, em florianópolis, sc... a proposta salarial é de r$1......

Monitor de Inclusão – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: 44 horas semanais salário inicial r$ 1... 490,00 benefícios: vale alimentação, vale transporte enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... acompanhar alunos de inclusão nas escolas municipais de gravataí; apoio pedagógico, alimentação, higiene, organização......

Monitor(a) Escolar - Itacorubi - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

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Oportunidade SAP PP-PM-QM
WAYON IT SOLUTIONS LTDA

Garantindo altos padrões de qualidade e disponibilidade para entrega no prazo... conhecimento avançado das melhores práticas de gestão de produção, manutenção e qualidade... capacidade de analisar processos de produção, manutenção e qualidade e traduzir requisitos em soluções sap pp/pm/qm......

Comprador
Confi

Será o canal entre fornecedores e clientes internos, buscando atender as demandas de compras objetivando o melhor produto considerando custo, qualidade e atendimento... experiência como comprador (diferencial em empresas com e-commerce) requisitos do trabalho desenvolvimento constante de fornecedores......

ENCARREGADO DE OPERAÇÕES - MONTADOR DE CENÁRIOS
Ellegance ambientações

Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......

Assistente Administrativo - Controles Internos
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? provisionar, atualizar e controlar, por meio de planilha, todas as ações judiciais relacionadas aos planos previdenciários e assistenciais para atender determinações da previc, ans e legislações contábeis; obter as informações necessárias para as notificações relativas aos......

ENCARREGADO DE LOGÍSTICA
Ellegance ambientações

B ou d conhecimento intermediário pacote office e software de gestão cursos em logística, gestão de pessoas, operações e transportes habilidades de negociação e gerenciamento de fornecedores competências comportamentais capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos rigorosos excelentes habilidades......