MONITOR (A) DE TELEATENDIMENTO

Monitor (A) De Teleatendimento - **_**Descrição do Cargo**:- Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência; - Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento; - Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas; - Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador; - Aplicar Feedback''s de forma imparcial; - Realizar apresentaçõesde indicadores mensalmente; - Participar de reuniõescom gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias; - Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato. **Requisitos**:- Ensino médio completo ou Superior cursando; - Experiência em vendas;- Experiência em televendas/teleatendimento/Call Center; - Boa digitação;- Boa comunicação e argumentação; Diferencial: experiência em vendas B2B. **Benefícios**:Vale refeição R$550; Plano de saúde (unimed); Plano odontológico; Parcerias com faculdades; Vale transporte; Clube da empresa. **Horários**: de segunda à sexta, das 8h às 18h. **Local**: em Goiânia. Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1. 831,99 - R$2. 000,47 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13º salárioEscolaridade:- Ensino Médio completo (obrigatório)**Experiência**:- Monitoria de Telemarketing (obrigatório)Data de início prevista: 08/10/2024