MINOR INTERNATIONAL RECEPCIONISTA - ANANTARA SPA

Descrição da empresa Sobre a companhia.
A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em , com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal.
Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfolio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o  savoir faire  de gerações de  hoteliers.
A Tivoli faz parte do Grupo Hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar.
Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo-o calorosa e genuinamente.
Sobre o hotel.
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.
Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.
Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.
Anantara SPA Enraizada no belo país da Tailândia, onde se encontra a essência da nossa filosofia, a palavra Anantara deriva da antiga palavra sânscrita que significa “infinito”, acarretando liberdade, movimento e harmonia.
Por este motivo, as diversas experiências que oferecemos também são únicas e revitalizantes.
O Anantara Spa do Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel promove dias para o seu bem-estar, combinando saúde e beleza.
Os nossos tratamentos oferecem uma enorme riqueza de benefícios holísticos da tradição tailandesa com influências brasileiras.
Desconecte-se do mundo lá fora e refugie-se neste santuário para os sentidos.
No Anantara Spa, as melhores jornadas não são ditas, são sentidas.
Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil).
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y/Minor-VagasTivoliBrazil TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO Alameda Santos , Cerqueira César, São Paulo, Brasil, .
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om   Descrição do emprego Como membro da equipe do ANANTARA SPA, o(a) Recepcionista SPA será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
Visão geral.
Realizar a recepção dos hóspedes e clientes do SPA com cortesia e eficiência; Processar todos os pagamentos de acordo com os requisitos estabelecidos; Fornecer informações e assistência a todos os hóspedes e visitantes; Responsabilidades essenciais.
Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões; Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias; Antecipar as necessidades dos hóspedes e clientes, responder prontamente as suas solicitações; Gerir reclamações de hóspedes, garantindo sua satisfação; Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do Anantara SPA; Processar todos os agendamentos para procedimentos de hóspedes e clientes de acordo com os padrões estabelecidos pelo Anantara SPA; Documentar todas as solicitações, reclamações ou problemas dos hóspedes; Comunicar informações pertinentes com total propriedade sobre os procedimentos existentes do SPA; Confeccionar, gerar, imprimir e distribuir relatórios diários e semanais; Resolver quaisquer cobranças em haver e encerrar contas; Cumprir todos os procedimentos financeiros e de auditoria estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores;   Outras atividades conforme necessidades do departamento.
Qualificações Habilidades Gerais.
Atenção aos detalhes, velocidade e precisão nos desenvolvimento das atividades;  Entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;  Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima; Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes do hotel; Paixão por servir;  Entusiasmo;  Criatividade;  Organização;  Planejamento; Engajamento;  Qualificações técnicas.
Ferramentas Microsoft Office;  Conhecimento dos standards Leading Quality Assurance (LQA);  Educação.
Desejável curso superior completo ou em curso nas áreas de turismo e hotelaria;  Idiomas.
Idiomas.
Proficiência para comunicação em  português.
conversação, escrita e leitura  (obrigatório);   Proficiência para comunicação em  inglês.
conversação, escrita e leitura; Proficiência em outros idiomas será um diferencial.
Informações Adicionais Regime de Contratação & benefícios.
Regime contratação.
CLT; Horário de trabalho.
12h40 às 21h00;   Escala de trabalho.
Operacional (folga semanal prevista em escala); Atividade presencial; Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida em grupo;  Vale transporte; Vale-alimentação; Alimentação no local;  Uniforme;  Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e  outlets  da companhia.
ALERTA DE FRAUDE Estimados Candidatos,  Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.
Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.
Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.
Atenciosamente, Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO