MENSAGEIRO

O que você irá fazer • Buscar, permanentemente, encantar o cliente externo e interno por meio de um excelente atendimento em todas as ocasiões, principalmente recebendo com elegância e simpatia o hóspede na entrada do hotel, garantindo assim, uma boa primeira impressão.
• Garantir a guarda de bagagens e pertences dos hóspedes em local apropriado, utilizando ferramentas de controle.
• Ajudar os hóspedes com sua bagagem e apresentar a ele seu apartamento, bem como as facilidades e serviços do hotel e procurando obter informações sobre suas preferências para oferecer serviços personalizados e/ou informar a Recepção / Guest Relations, para fidelização dos clientes.
• Executar eventualmente, em caráter de apoio, algumas atribuições da função de capitão porteiro e prestar auxílio na recepção, seguindo processos específicos.
• Desempenhar busca e entrega de documentos e objetos mediante solicitação de seus superiores e/ou hóspedes do hotel.