MENSAGEIRO

Mensageiro - Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro. Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade. Venha fazer parte do nosso time!   Mensageiro Acolher e assistir nossos clientes, oferecendo ajuda com suas bagagens e prestar orientações e informações sobre o hotel e nossos serviços. Ser o ponto focal de apoio ao departamento de recepção.   Responsabilidades e atribuições: Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os aoapartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros. Recepcionar e acompanhar hóspedes no momento de check-in e check-out, oferecendo assistência no transporte dasbagagens. Realizar o transporte de malas e outros itens entre a recepção e os quartos de maneira cuidadosa. Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando oticket de bagagem. Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais de forma clara e objetiva. Auxiliar na organização e reposição de materiais como carrinhos de bagagens e mapas turísticos. Atender a solicitações dos hóspedes relacionadas a objetos esquecidos ou transporte de encomendas internas. Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos, malas e etc. Cooperar na gestão de achados e perdidos, registrando e armazenando objetos corretamente. Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações doshóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes. Manter-se disponível para tarefas de apoio à recepção e demais setores do hotel. Oferecer apoio a eventos e reuniões, auxiliando no deslocamento de equipamentos e materiais, quando necessáro. Auxiliar na orientação e controle do tráfego de veículos na área de desembarque. Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas. Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte parachave, cartão de visita, balas, etc). Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.