MENSAGEIRO

Mensageiro - **O que é um Mensageiro?**É a parte móvel da recepção devendo atender as solicitações de seus superiores e de hóspedes e clientes com o máximo de presteza e cortesia. Deverá ainda reportar à recepção todos os acontecimentos relevantes ao bem estar hóspede e zelar pela manutenção e higiene do Lobby, Recepção e frente do hotel. **Principais Atividades**:Buscar, permanentemente, encantar o cliente externo e interno por meio de um excelente atendimento em todas as ocasiões, principalmente recebendo com elegância e simpatia o hóspede na entrada do hotel, garantindo assim, uma boa primeira impressão. Manter sempre a postura e a cortesia aliadas proatividade e eficácia em todas as suas atribuições. Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes e clientes por meio de uma comunicação eficaz. Garantir a guarda de bagagens e pertences dos hóspedes em local apropriado, utilizando ferramentas de controle. Reportar a seus superiores qualquer informação que possa interferir positiva ou negativamente na satisfação de hóspedes e clientes, verbalmente em reuniões diárias do departamento. Assegurar a manutenção da higiene e limpeza do Lobby, Recepção e entrada do hotel, com agilidade, acompanhando padrão de arrumação, solicitando apoio de Serviços Gerais quando necessário. Executar eventualmente, em caráter de apoio, algumas atribuições da função de capitão porteiro, abrindo a porta do veículo e desejando boa estada, e prestar auxílio na recepção, seguindo processos específicos. Desempenhar busca e entrega de documentos e objetos mediante solicitação de seus superiores e/ou hóspedes do hotel. Reportar ao capitão porteiro / supervisor / coordenador da recepção qualquer movimentação anormal de pessoas, objetos ou carros na entrada social do hotel para garantir a segurança dentro do hotel. Realizar sempre que necessário, _site_ pelo hotel com o cliente externo, a fim de apresentar-lhe nossos produtos. **Desejável**:Ensino médio Completo. Experiência de 6 meses de experiência em atendimento ao público. Noções de Inglês. **Requisito**:Possuir carteira de Habilitação (categoria B)Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1. 500,00 - R$1. 700,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e feriadosTipos de pagamento adicional:- 13º salárioEscolaridade:- Ensino Médio cursando ou interrompido (obrigatório)Idioma:- Inglês fluente (preferencial)Licença/Certificação:- CNH Categoria B (obrigatório)