LÍDER ESPECIALISTA DE CX E NEGÓCIOS (SUPERVISOR) | PIRACICABA - SP
Descrição da oferta de emprego
Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Realizar a gestão das equipes de especialistas de atendimento através dos processos de Gestão de Pessoas, garantindo a orientação técnica e comportamental para atingimento de resultados e de metas propostas para a área e negócio;
- Realizar a gestão e apresentação dos indicadores da área/equipe (Absenteísmo, Aderência, Tempo Médio de Atendimento, Nível de Serviço, Qualidade e Reclamações) através dos relatórios disponíveis;
- Realizar atividades administrativas de ajuste/fechamento de ponto, escala de trabalho, agendamento de férias, tratamento de e-mails, entre outras;
- Acompanhar monitorias de qualidade a fim de identificar e orientar oportunidades de melhorias nos processos e/ou condução dos atendimentos da equipe;
- Realizar feedbacks com os colaboradores sobre as respectivas monitorias, produtividade e questões comportamentais, contribuindo para o seu desenvolvimento e evolução na área;
- Reportar aos responsáveis incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes, apoiando na busca de soluções, através da interface com equipes das áreas responsáveis;
- Realizar o atendimento aos clientes que entram em contato para demandas de Serviços & Produtos e, quando necessário, prestar o suporte ao cliente a fim de direcionar prioridades.
Para esta oportunidade, é necessário:
- Ensino Superior cursando
- Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial em Piracicaba - SP;
- Excelente comunicação para diferentes públicos;
- Criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
- Ter atuado como líder de equipeNúmero de vagas: 30Local de trabalho: Piracicaba, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- SX Negócios
- Indeterminado
- 07/10/2024
- 05/01/2025
Experiência em análise de processos de negócios e mapeamento utilizando ferramentas como bpmn... colaborar com as equipes de negócios para entender e analisar processos, identificando oportunidades de automação... liderar projetos de automação desde a concepção até a implementação, garantindo a entrega......
realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios... requisitos do trabalho experiência anterior na função... diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de......
Atuação híbrida 03 vezes por semana no bairro parque anhanguera/ sp tempo de projeto: 12 meses contratação clt + benefícios requisitos mandatórios:- experiência em desenvolvimento com a plataforma mulesoft (mínimo 4 anos);- habilidade para desenhar, desenvolver e entregar apis utilizando o anypointstudio......
O atendente de negócios realizará “compras” de consórcios de pessoas jurídicas e físicas, bem como todo o processo legal de transferência em cartório, cuidará de toda documentação necessária para essa transferência, através de ligações, whatsapp e e-mail... além do salário fixo, receberá ótimas premiações......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b enviar curriculo: *****@*****... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços-......
Venha empreender e desenvolver sua carteira própria de clientes para distribuir produtos imobiliários... outros dados de posição interessados encaminhar currículo para: *****@*****... atividades: captação de novos clientes atendimento aos clientes consultoria para a intermediação de imóveis apresentação......
Horário flexível... responsabilidades: prospectar e captar clientes interessados na compra, venda ou locação de imóveis... aguardamos sua candidatura! regime de contratação: autônomo... se você é uma pessoa apaixonada pelo ramo imobiliário, tem habilidades de negociação excepcionais e deseja trabalhar......
Horário flexível... responsabilidades: prospectar e captar clientes interessados na compra, venda ou locação de imóveis... aguardamos sua candidatura! regime de contratação: autônomo... se você é uma pessoa apaixonada pelo ramo imobiliário, tem habilidades de negociação excepcionais e deseja trabalhar......
Horário flexível... responsabilidades: prospectar e captar clientes interessados na compra, venda ou locação de imóveis... aguardamos sua candidatura! regime de contratação: autônomo... se você é uma pessoa apaixonada pelo ramo imobiliário, tem habilidades de negociação excepcionais e deseja trabalhar......
Horário flexível... responsabilidades: prospectar e captar clientes interessados na compra, venda ou locação de imóveis... aguardamos sua candidatura! regime de contratação: autônomo... se você é uma pessoa apaixonada pelo ramo imobiliário, tem habilidades de negociação excepcionais e deseja trabalhar......
