LÍDER DE OPERAÇÃO L ATENDIMENTO PARA BET'S
Descrição da oferta de emprego
Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das diretrizes de qualidade e eficiência.
Monitorar o desempenho da equipe, oferecendo feedback contínuo e oportunidades de desenvolvimento.
Identificar e resolver problemas operacionais e técnicos, garantindo que as soluções estejam alinhadas com os objetivos do cliente e da empresa.
Gerenciar relatórios de desempenho e resultados, implementando melhorias conforme necessário.
Trabalhar diretamente com os operadores e com os líderes dos clientes para garantir a melhor experiência possível para os usuários das plataformas de apostas.
Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos das principais plataformas de apostas (Betano, Bet365, etc.) para fornecer suporte preciso e atualizado à equipe.
Ser responsável pela retenção e satisfação dos clientes, garantindo que todas as interações sejam concluídas de forma positiva.
Requisitos
Para encarar este desafio, você precisará ter:
Ensino superior completo (desejável em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, ou áreas correlatas).
Experiência prévia em liderança de operações, preferencialmente em atendimento a plataformas de apostas online (Bet's).
Excelentes habilidades de comunicação e gestão de equipes.
Capacidade de lidar com situações de pressão, mantendo o foco em resultados.
Conhecimento básico em sistemas de CRM e pacote Office.
Flexibilidade de horários, incluindo a disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e fins de semana, se necessário.
Conhecimento em plataformas de apostas online será considerado um diferencial significativo.
Detalhes da oferta
- mindbe
- Indeterminado
- 26/10/2024
- 24/01/2025
Capacidade de trabalhar de forma autônoma... disponibilidade de horários... colaborar com colegas de equipe e gestores para otimizar estratégias de vendas... disponibilidade de horários para dedicar-se em tempo integral à profissão... interessados enviar currículo para *****@*****......
Outros dados de posição salário: 2... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes......
Gostar de trabalhar com atendimento, boa dicção e simpatia... atender e entregar as solicitações dos clientes dos pedidos que forem nas mesmas dependências do estabelecimento; preparar e servir as bebidas e alimentos; manter arrumada e limpa: as louças utilizadas, o local de trabalho, o local de atendimento......
A proposta salarial é de r$1... outros dados de posição para mais informações acesse o link >>> https://www... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma sociedade de......
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Habilidades em leitura e interpretação de desenho... elaboração de documentação técnica: cria e organiza documentos técnicos, incluindo listas de materiais, instruções de montagem, e diagramas, que servirão como guia para a produção e execução do projeto... interpretação de projetos e especificações:......
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