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LÍDER DE HOSPEDAGEM

Manaus - Amazonas

Descrição da oferta de emprego

Líder de hospedagem - Objetivo: O Líder de Hospedagem será responsável por coordenar as operações da recepção, assegurando o cumprimento de processos e padrões de qualidade. Além disso, oferecerá suporte a áreas-chave do hotel, como governança, manutenção e eventos, promovendo a integração e a colaboração entre os setores para proporcionar uma experiência completa e positiva aos hóspedes. Requisitos: Desejável formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas relacionadas. Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente em hotelaria, com vivência em gestão de equipes. Capacidade de colaborar com diferentes áreas operacionais e liderar múltiplas demandas. Principais Atividades: Gerenciar os processos de check-in e check-out na recepção, garantindo um atendimento ágil e cortês. Supervisionar a equipe da recepção, assegurando que os procedimentos internos sejam seguidos e que os hóspedes recebam um atendimento de excelência. Apoiar a equipe de governança na coordenação da limpeza e preparação dos quartos, garantindo que os padrões de qualidade sejam mantidos. Colaborar com a equipe de manutenção para garantir a rápida resolução de problemas técnicos, assegurando que os hóspedes tenham uma estadia confortável e sem inconvenientes. Trabalhar com a equipe de eventos para coordenar a logística de atividades e garantir que as necessidades dos hóspedes e participantes sejam atendidas durante eventos realizados no hotel. Treinar e desenvolver a equipe da recepção, promovendo uma cultura de atendimento ao cliente focada na satisfação e na superação das expectativas. Manter-se atualizado sobre as tarifas, promoções e disponibilidade do hotel, garantindo que todas as informações sejam precisas e fornecidas de forma eficiente aos hóspedes. Analisar os relatórios de desempenho da recepção e das áreas apoiadas, identificando oportunidades de melhoria nos processos. Solucionar reclamações e problemas dos hóspedes de maneira rápida e eficaz, visando garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes. Participar de reuniões operacionais e fornecer relatórios sobre o desempenho da recepção e das áreas sob sua supervisão. Realizar atividades conforme o Procedimento Operacional Padrão (POP) e a Instrução de Trabalho (IT).

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Detalhes da oferta

Empresa

Caderno Nacional

Localidade

Manaus - Amazonas

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

06/01/2025

Data de expiração

06/04/2025

Como detectar ofertas falsas

Atendente de Hospedagem - Hotelaria - São José

Bdr - talentos corporativos

E será super bacana se você tiver: conhecimento em sistema opera / tcpos & omnibees; inglês ou espanhol intermediário... onde você vai trabalhar? em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade em são josé... com carga horária de segunda à domingo das 6h50 às 15h20 (escala 6x1)......

Líder de Picotadeira– Gravataí/RS

UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

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Líder de Picotadeira– Gravataí/RS

UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atendente de Hospedagem (Matutino) - Hotelaria - São José

Bdr - talentos corporativos

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Encarregado de montagem industrial

Metal mont

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Descrição do Cargo: Oficial de Relações Públicas

Vendomes general trading

Sobre a empresa: nossa empresa, líder no setor [inserir setor], busca um oficial de relações públicas dedicado e dinâmico para se juntar à nossa equipe... ] setor: [inserir setor] sobre a empresa: nossa empresa, líder no setor [inserir setor], busca um oficial de relações públicas dedicado e dinâmico......

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Vendedor de Stand Imobiliário - com ou sem experiência.

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