LÍDER DE HELP DESK
Descrição da oferta de emprego
Gerenciar o Suporte Nível 1 (N1).
liderança da equipe de suporte N1, garantindo atendimento eficiente e de alta qualidade aos clientes.
Garantir SLA e Qualidade de Atendimento.
Monitorar e assegurar que os níveis de serviço (SLA) sejam cumpridos, mantendo a excelência no atendimento.
Elaborar Relatórios e Montar Book.
Criar relatórios detalhados sobre o desempenho do suporte e compilar informações em um book para análise e melhoria contínua.
Documentar Procedimentos.
Registrar todos os atendimentos e procedimentos do suporte N1, garantindo que estejam bem documentados e acessíveis para a equipe.
Requisitos.
Experiência prévia em liderança de equipes de suporte técnico.
Conhecimento em segurança, infra, redes, data center, gestão de acessos e dispositivo Habilidade para gerenciar um volume de aproximadamente 300 chamados por mês.
Benefícios.
Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Odontologica, Total Pass, Seguro de Vida e PLR.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 2... requisitos do trabalho ensino médio completo; técnico em mecânica e/ou técnico em plástico; pacote office; controle de qualidade; experiência 3 anos na produção de plásticos em processo de extrusora......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 2... requisitos do trabalho ensino médio completo; técnico em mecânica e/ou técnico em plástico; pacote office; controle de qualidade; experiência 3 anos na produção de plásticos em processo de extrusora......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Lead a portfolio of diverse technology projects and a team of developers with deep experience in distributed microservices, and full stack systems to create solutions that help meet regulatory needs for the company • share your passion for staying on top of tech trends, experimenting with and learning......
Sobre a empresa: nossa empresa, líder no setor [inserir setor], busca um oficial de relações públicas dedicado e dinâmico para se juntar à nossa equipe... ] setor: [inserir setor] sobre a empresa: nossa empresa, líder no setor [inserir setor], busca um oficial de relações públicas dedicado e dinâmico......
Prepare and submit detailed reports on work operations to help drive improvements and streamline business strategies... your contributions will help maintain the quality and reliability of our services, supporting both internal and external stakeholders... you will engage with a range of technical support......
Liderar, fiscalizar e orientar as atividades da equipe, verificando os desempenhos de manutenção de equipamentos e serviços... encarregado e lider de montagem industrial... cnh b ou superior salário compatível do mercado alimentação hospedagem quando necessário... conhecimento em projetos e desenhos......
Seja um corretor de imóveis associado e tenha uma líder como sua parceira de negócios... você que é comunicativo, gosta de desafios e se identifica com a área comercial, venha conhecer essa oportunidade! atividades: captação de novos clientes atendimento aos clientes consultoria para a intermediação......
Gosta da área comercial? nós temos uma oportunidade para você! venha conhecer como o grupo lopes há 82 anos é líder e referência no mercado imobiliário e está mudando a vida de muitas pessoas... material para divulgação oficinas de capacitação constantes banco de dados portfolio como os melhores......
Requisitos do trabalho desejável residir na região de zona leste... retificar cabeçote álcool e gasolina, preparar, regular, plainas... operar mecânica plaina... necessário conhecimento retifica ,curso de senai ajustagem ou similar na área da mecânica... desejável residir na região de zona leste......
