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LÍDER DE ATENDIMENTO (VENDAS) CAMPINAS - SP

Descrição da oferta de emprego

O Líder de Atendimento (Encantamento) é responsável por gerenciar a equipe de atendimento, promovendo experiências excepcionais para os clientes. Este cargo combina habilidades de liderança, foco em resultados e paixão por criar conexões autênticas, garantindo que cada interação com o cliente seja marcante e encantadora. Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe de auxiliares de encantamento, assegurando alto desempenho no atendimento e na demonstração de produtos. Atendimento ao Cliente: Garantir que os clientes sejam recebidos de forma acolhedora e tenham suas necessidades atendidas com agilidade e qualidade. Acompanhamento de Indicadores: Monitorar métricas de atendimento e satisfação, propondo melhorias para otimizar a experiência do cliente. Planejamento de Atividades: Organizar a escala de trabalho, distribuir tarefas e alinhar estratégias com a equipe para atingir as metas estabelecidas. Demonstração de Produtos: Supervisionar e participar de demonstrações de produtos, garantindo que a apresentação seja envolvente e informativa. Integração com a Equipe de Operações: Trabalhar em parceria com o Líder de Operações para assegurar que o ambiente da loja esteja pronto para encantar os clientes. Resolução de Conflitos: Gerenciar situações desafiadoras e solucionar problemas de maneira rápida e eficaz, mantendo a satisfação do cliente e o alinhamento com os valores da empresa. Requisitos Competências Técnicas e Comportamentais: Liderança inspiradora e habilidade para engajar equipes. Comunicação clara e empática. Foco em resultados e experiência do cliente. Organização e capacidade de tomar decisões sob pressão. Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento. O Líder de Encantamento é uma peça-chave para transformar o atendimento em uma experiência memorável, alinhando o encantamento do cliente aos objetivos estratégicos da empresa. Auxiliar * Fácil acesso para trabalhar no shopping Dom Pedro. * Disponibildiade para trabalhar em escala 6x1 (14h as 22h). Benefícios Piso: R$ 2.500,00 a/m (Podendo chegar em até R$ 3.000,00 por mês). VR 15,00 ao dia VT Variável por indicadores de até 500 reaisFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Líder de AtendimentoEmpresa:Rh shoppingEmpresa atua com agenciamento de mão de obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Rh shopping
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
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