LÍDER DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (INGLÊS AVANÇADO)
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
Escolaridade mínima: Superior completo em Administração ou Engenharias.
Inglês Avançado (será testado)
Curso Técnico em Eletrônica ou Mecatrônica será considerado um diferencial
Pacote Office
Power BI
Habilidades de Negociação
Atendimento a Clientes
Espanhol Intermediário (desejável)
Atividades:
Liderar e desenvolver os assistentes da área de contratos, visando o cumprimento do escopo acordado com os Contratantes;
Liderar e desenvolver o time de primeiro nível de atendimento de Suporte Técnico, visando o cumprimento do termo de garantia e dos SLAs deste processo, e buscando a satisfação do cliente;
Preparar relatórios com os Indicadores de Performance dos contratos de serviços e Suporte Técnico;
Analisar e pesquisar melhoria contínua dos processos de atendimento, com foco na melhoria da experiência do cliente e a excelência no atendimento;
Prover treinamento de usuários (serviços autorizados e/ou clientes) para utilização das ferramentas disponibilizadas para atendimento e registros / baixas de chamados;
Prover treinamento dos funcionários nível inicial de atendimento quantos aos sistemas aplicáveis nas rotinas deste grupo de atendimento;
Recomendar melhorias de nossos produtos com base em sua experiência, observação, informação dos clientes, visando aumentar a performance e facilitar a manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa;
Oferecemos:
- Refeição no Local
- Vale Transporte
- Convênio médico Amil – com co-participação (não extensivo)
- Assistência odontológica – Amil Dental (não extensivo)
Jornada de Trabalho:
Horário de Trabalho: 08hs às 17h
Formato: Presencial
Local: Bonsucesso - Rio de JaneiroLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EncarregadoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
Detalhes da oferta
- Randstad - Filial Norte RJ
- Indeterminado
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e......
Requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana; * vivência com atendimento ao cliente... * o atendimento será 100% receptivo para solucionar......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......
Experiência com atendimento ao cliente... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... conhecimentos em informática básica... jornada de 6h20 diária... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... conhecimentos e habilidades com redes sociais......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt......
E será incrível se você tiver: inglês básico; experiência na área escolar... qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para......
Requisitos do trabalho inglês intermediário ou avançado; desejável ensino superior; possuir cnh ear – categoria b ou acima; desejável possui curso de tcp para quem possui cnh d; possuir curso de direção defensiva, ofensiva e/ou primeiros socorros; conhecimento das principais vias e rotas do rio de janeiro......
O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... requisitos do trabalho deve possuir celular com internet para o processo seletivo......
Preparar as aulas, de acordo com o planejamento pedagógico da escola;compartilhar as pautas da aula com a equipe da coordenação para que, juntos, façam finos ajustes, caso seja necessário;ministrar as aulas seguindo o cronograma acordado com a coordenação pedagógica e com as aulas preparadas, sempre......
Coordenar as tarefas, assegurando o cumprimento das mesmas; controlar a aplicação dos testes de qualidade do produto em processo; garantir a manutenção do estoque; acompanhar o desempenho de operadores de picotadeira; garantir a limpeza das máquinas picotadeiras; supervisionar os indicadores do setor......
