LÍDER DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (INGLÊS AVANÇADO)
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
Escolaridade mínima: Superior completo em Administração ou Engenharias.
Inglês Avançado (será testado)
Curso Técnico em Eletrônica ou Mecatrônica será considerado um diferencial
Pacote Office
Power BI
Habilidades de Negociação
Atendimento a Clientes
Espanhol Intermediário (desejável)
Atividades:
Liderar e desenvolver os assistentes da área de contratos, visando o cumprimento do escopo acordado com os Contratantes;
Liderar e desenvolver o time de primeiro nível de atendimento de Suporte Técnico, visando o cumprimento do termo de garantia e dos SLAs deste processo, e buscando a satisfação do cliente;
Preparar relatórios com os Indicadores de Performance dos contratos de serviços e Suporte Técnico;
Analisar e pesquisar melhoria contínua dos processos de atendimento, com foco na melhoria da experiência do cliente e a excelência no atendimento;
Prover treinamento de usuários (serviços autorizados e/ou clientes) para utilização das ferramentas disponibilizadas para atendimento e registros / baixas de chamados;
Prover treinamento dos funcionários nível inicial de atendimento quantos aos sistemas aplicáveis nas rotinas deste grupo de atendimento;
Recomendar melhorias de nossos produtos com base em sua experiência, observação, informação dos clientes, visando aumentar a performance e facilitar a manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa;
Oferecemos:
- Refeição no Local
- Vale Transporte
- Convênio médico Amil – com co-participação (não extensivo)
- Assistência odontológica – Amil Dental (não extensivo)
Jornada de Trabalho:
Horário de Trabalho: 08hs às 17h
Formato: Presencial
Local: Bonsucesso - Rio de JaneiroLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EncarregadoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
Detalhes da oferta
- Randstad - Filial Norte RJ
- Indeterminado
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......
Requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana; * vivência com atendimento ao cliente... * o atendimento será 100% receptivo para solucionar......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......
Experiência com atendimento ao cliente... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... conhecimentos em informática básica... conhecimentos e habilidades com redes sociais... experiência em call center será um diferencial... disponibilidade para trabalhar presencialmente......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... excelente oportunidade para quem busca o primeiro emprego ou uma recolocação no mercado de trabalho......
E será incrível se você tiver: inglês básico; experiência na área escolar... qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para......
Requisitos do trabalho inglês intermediário ou avançado; desejável ensino superior; possuir cnh ear – categoria b ou acima; desejável possui curso de tcp para quem possui cnh d; possuir curso de direção defensiva, ofensiva e/ou primeiros socorros; conhecimento das principais vias e rotas do rio de janeiro......
O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... a join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento......
Preparar as aulas, de acordo com o planejamento pedagógico da escola;compartilhar as pautas da aula com a equipe da coordenação para que, juntos, façam finos ajustes, caso seja necessário;ministrar as aulas seguindo o cronograma acordado com a coordenação pedagógica e com as aulas preparadas, sempre......
