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LEAD DESKTOP SUPPORT ANALYST

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Lead Desktop Support Analyst - Interagir com time global para análise e resolução de problemas. Colaborar em projetos, ter proatividade e capacidade de gestão. **Responsabilidades**:- Fornecer suporte de TI ao usuários da ThermoFisher. - Realizar instalação/ configuração/ manutenção dos aplicativos, e ajudar com estações de trabalho, smartphones e periféricos da empresa. - Lidar com fornecedores de TI. - Atuar como contato local de TI para o Service Desk Global de TI. - Manter um bom rastreamento dos ativos de TI locais. - Trabalhar em conjunto com a equipe regional de TI da ThermoFisher. - Participar de projetos de TI. - Garantir a segurança das informações da empresa- Prover orientação a usuários**Competências Técnicas**:- Sólidos conhecimentos sobre a plataforma Windows. - Sólidos conhecimentos sobre instalação/ configuração e funcionamento de aplicativos de Microsoft Office 365. - Bom conhecimento de plataforma móvel (iOS)- Conhecimento geral sobre redes, problemas comuns de conectividade no ambiente Windows. - Experiência com melhoria e documentação de processos**Competências Comportamentais**:- Vontade de aprender e trabalhar em equipe- Capacidade de autogestão, autoinstrução- Aplicação de boas práticas de TI, e da empresa**Competências Complementares Desejadas**:- Conhecimento básico sobre redes- Capacidade de criar documentação para usuários e sobre processos**Qualificação Mínima**:- Nível de Inglês intermediário. - 3-4 anos de experiência em posição similar. **Qualificação Preferencial**:- Certificações de TI serão consideradas diferenciais.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

You will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... let's talk about the team as an intern in our technical support sales operation team, you'll play a critical role in ensuring the seamless resolution of company......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
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Collaborate with other departments to ensure that customers receive the best possible support and information... as a customer service representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional support and assistance through various channels... com/a/responselink-customer-support-rep......

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Lead a portfolio of diverse technology projects and a team of developers with deep experience in distributed microservices, and full stack systems to create solutions that help meet regulatory needs for the company • share your passion for staying on top of tech trends, experimenting with and learning......

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