IT ANALYST I
Descrição da oferta de emprego
Brazil # QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”.
️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo.
Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
🚀 Somos apaixonados por tecnologia.
Somos F1RST Digital Services.
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om/company/f1rstdigitalservices Temos uma vaga para você se tornar Especialista I.
Aqui, seu papel será.
Atuar como Gerente de Operações e Monitoramento e ser responsável pela transformação da área de Operações de TI.
Sua principal missão será garantir a qualidade e disponibilidade dos serviços bancários críticos, cumprimento do SLA por meio da operação e monitoração contínua dos sistemas críticos e não críticos.
Atuará na gestão e tratativa de alertas, seguindo as KPIs estabelecidas, além de protagonizar a implantação de novas ferramentas de monitoração e automação, promovendo a evolução da área.
3.
Responsabilidades Será responsável por.
Gestão e resolução de eventos e incidentes (preventivos e corretivos), garantindo a estabilidade dos serviços.
Análise de impacto e priorização adequada na resolução de alertas.
Automação de processos operacionais, reduzindo tarefas manuais com ferramentas como Ansible e promovendo o uso de Dynatrace, Grafana, Elastic e ServiceNow para monitoração e dashboards.
Execução de atividades técnicas alinhadas à Governança de TI (ITSM), garantindo conformidade com processos ITIL e COBIT.
Acompanhamento e suporte a mudanças planejadas em infraestrutura e aplicações, participando ativamente de janelas de manutenção e recuperação de desastres.
Atuação em escala 24x7, com plantões aos finais de semana para acompanhar mudanças críticas.
Principais Responsabilidades Liderança/coordenação Monitoramento e Operação de Sistemas Críticos Bancários, garantindo a execução dos fluxos operacionais com excelência.
Comunicação do status dos serviços críticos e após cada mudança programada.
Gestão de eventos e alarmes técnicos (Mainframe, Gravity, Cloud e Distribuídos).
Desenvolvimento e aprimoramento de dashboards para facilitar a monitoração da cadeia produtiva.
Atuação em processos de auditoria e compliance (Sox Control).
Execução de testes de Disaster Recovery para garantir a resiliência da operação.
Automação de tarefas manuais com Ansible e Rundeck.
3.
Requisitos Imprescindíveis Habilidades Técnicas e Funcionais Ferramentas de Gestão de Incidentes e Alertas.
ServiceNow, ITSM.
Processos ITIL (Gestão de Eventos, Incidentes, Crises e Problemas).
Metodologias Ágeis (Scrum).
Sistemas Operacionais.
Windows, Linux (básico).
Bancos de Dados.
Oracle, SQL (básico).
Redes.
Conhecimento básico de TCP/IP.
Cloud Computing.
Noções de PaaS, IaaS e SaaS.
Monitoramento e Observabilidade.
Dynatrace, Grafana e Elastic.
Automação e DevOps.
Ansible, Rundeck, GitHub.
Pacote Office.
Excel, Word e Power BI (intermediário).
Sistemas Distribuídos e Infraestrutura.
Mainframe/Gravity, DB2, Oracle, AS-400, APIs/Microserviços.
Experiência em processos de auditoria e conformidade regulatória.
Requisitos Formação Superior Completa (obrigatório).
Conhecimento de Espanhol (obrigatório).
Disponibilidade para a...
Detalhes da oferta
- Banco Santander Brasil
- Indeterminado
- 15/04/2025
- 14/07/2025
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