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INCIDENT SUPPORT ANALYST

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Incident Support Analyst - Investimos em talento, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva. Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar!Junte-se a nós como **Incident Support Analyst**!**O que você vai fazer?**- Prestar suporte de primeiro nível para incidentes de aplicativos relatados por meio do Jira Service Desk. - Diagnóstico inicial de incidentes de aplicativos. - Categorização de criticidade e SLAs de incidentes. - Apoio na geração de documentação de soluções que podem ser gerenciadas por um mesmo usuário. - Geração de relatórios que permitem visibilidade sobre a saúde das aplicações. - Acompanhamento na resolução de incidentes junto aos proprietários dos produtos (Product Managers / Product Owners). **O que você precisa ter?**- Experiência em desenvolvimento web. - Experiência em análise e design de produtos tecnológicos. - Conhecimento de gestão de incidentes em tecnologia. - Experiência com comunicação para usuários finais. - Possuir inglês intermediário (escrito e conversacional). **O que oferecemos?**Auxílio refeição e alimentação, auxílio mobilidade ou vale transporte, seguro médico e odontológico, seguro de vida e todas as ferramentas de trabalho necessárias para a posição. Motiva-se em fazer parte desta missão e nos ajudar a construir o resto da nossa história? Junte-se a nós!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

You will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... let's talk about the team as an intern in our technical support sales operation team, you'll play a critical role in ensuring the seamless resolution of company......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Collaborate with other departments to ensure that customers receive the best possible support and information... as a customer service representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional support and assistance through various channels... com/a/responselink-customer-support-rep......

Functional Analyst
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: 7+ years’ experience as project techno-functional lead within a similar technical environment financial services industry experience financial system (accounting and/or financial reporting), credit risk or data warehouse itil project management... net, pl/sql unix/linux and windows environments......

Senior Financial Analyst
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

The ensure orders and invoices are reconciled by checking that all items are received and paid for... payments and control expenses by receiving payments, plus processing, verifying and reconciling invoices... o review invoices for appropriate documentation prior to payment o perform invoice and general......

administrative and technical department
RAINSTEAL OIL & GAS

Administrative and technical departmentroustabouts / roughnecks, welders / mechanics, rig operators / drillers, engineers (petroleum and mechanical) health and safety officer, superintendent smp, smp supervisor, document controller clerk, community superintendent, training / hrd superintendent; smp engineer......

Search Quality Rater - Portuguese (Brazil)
Welocalize

However, you'll only be able to receive support from the project management team during business hours (monday-friday, 9:00 am - 5:30 pm pacific) project details job title: search quality rater location: remote, brazil-based hours: minimum 10 hours per week, up to 20 hours per week; set your own schedule......

Billing and HR Executive
NINJOUR HEALTH INTERNATIONAL LIMITED

Managing day to day office administration, overseeing visitors and employees and support visa applications... job description we are looking for a highly motivated colleague to join our team of enthusiastic individuals and support our companies growth in the latam market... prepare and maintain employment......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
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