GOVERNANÇA (HOTELARIA)

Governança (Hotelaria) - Dentra suas tarefas estão:- Verificar a presença dos colaboradores diariamente, cobrar pontualidade e marcação de ponto. - Avaliar postura, asseio, uso do uniforme, adornos e EPIs- Analisar a ocupação dos apartamentos x colaboradores e dimensionar equipe dentro dos horários de pico, garantindo a correta jornada de trabalho, saída de folga e se necessário reforço. - Fazer a gestão das atividades relacionadas à organização e limpeza dos apartamentos. - Planejar, distribuir e direcionar as atividades diárias (limpezas dos apartamentos, escritório, sede e escaninhos). - Intevir junto do Setor de Reservas em situações com checkout atrasado. - Gerenciar junto ao Setor de reservas atendimento a demandas diversas oriundas dos hóspedes (limpeza extra, achados e perdidos, reposição de algum item, etc). - Realizar vistorias e check de áreas diariamente, avaliando a qualidade e tempo de execução; certificando-se da qualidade da entrega e cumprimento dos cronogramas estabelecidos. - Realizar auditoria dos inventários existentes nos apartamentos a fim de garantir integridade do processo, a cobrança devida de sinistros aos hóspedes bem como minimizar o prejuízo a empresa pela reposição não identificada dos itens. - Realizar a integração e treinamento inicial de novos colaboradores. - Acompanhar e analisar todos os colaboradores durante o período de experiência e validar competências comportamentais para a gerencia e RH. - Acompanhar, avaliar e gerenciar enxoval enviado para a lavanderia terceirizada. - Gerenciar OS abertas para a Manutenção afim de garantir experiência positiva para o hóspede. - Controlar o estoque de material de limpeza, uso e consumo e sinalizar reposição. - Relatar em plantão diário, todas as atividades realizadas, ocorrências e pontos de atenção do dia. - Fazer a gestão das atividades relacionadas à organização e limpeza dos apartamentos dentro dos condomínios. - Comunicar ao administrativo eventuais manutenção e acompanhar a realização das mesmas. - Ser responsável pelo inventário do enxoval da empresa. - Auxiliar no deslocamento das auxiliares de serviços gerais; - Auxiliar no transportede roupa de cama; Trabalho é em escala 5x1(Trabalha-se 5 dias consecutivos e folga no dia seguinte, então acontecerá de trabalhar aos sábado, domingo e feriado). É dado ao colaborador uma folga extra para que fique em casa pelo menos final de semana por mês. **Horário**: Dás 10:00 hrs ás 18:20 horas. **Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:Será um diferencial a experiência em Hotelaria, hospital ou motéis. Domínio de pacote office (word e excel)Organização e boa gestão de tempoSer cortês e assertivo na comunicaçãoTer senso crítico e analíticoPerfil de liderançaTer vivência no acompanhamento de equipes de limpeza**Sobre a empresa**: Somos uma empresa que administra imóveis por temporada e que acompanha cada detalhe da nossa operação para garantir uma gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.