GOVERNANTA - IPANEMA - RJ

A SAMBA HOTÉIS atualmente é referência na gestão de empreendimentos hoteleiros, transformando-os em produtos com lucratividade e valor percebido pelos investidores e na sequência, hóspedes e colaboradores. Venha ser SAMBA, estamos em busca de um (a) GOVERNATA A Governanta de Hotel será responsável por supervisionar e coordenar as atividades de limpeza, organização e conservação de todos os apartamentos, áreas comuns e serviços de lavanderia. A pessoa contratada deverá garantir que os padrões de qualidade e segurança sejam cumpridos, sempre com foco na experiência do hóspede. Além disso, a Governanta desempenhará um papel crucial na gestão da equipe de camareiras e auxiliares, assegurando a formação contínua e a motivação da equipe. Responsabilidades: Supervisionar e coordenar as atividades de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns. Acompanhar e treinar a equipe de camareiras e auxiliares para manter os padrões de limpeza e organização. Controlar o estoque de materiais de limpeza, produtos e toalhas. Garantir que todos os quartos atendam aos requisitos de qualidade e conforto do hóspede. Realizar inspeções diárias nos quartos e áreas comuns para verificar os padrões de higiene e organização. Receber e solucionar reclamações de hóspedes relacionadas à limpeza e arrumação. Administrar os cronogramas e folgas da equipe de governança. Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como a recepção e a manutenção, para garantir uma operação eficiente do hotel. Realizar o controle de qualidade e acompanhamento dos serviços de lavanderia. Requisitos: Experiência comprovada em cargos de supervisão ou gestão em governança de hotéis ou estabelecimentos de hospedagem. Conhecimento em gestão de equipe e controle de qualidade. Facilidade de comunicação e liderança. Capacidade para lidar com imprevistos e resolver problemas de maneira rápida e eficaz. Comprometimento com a excelência no atendimento ao hóspede. Diferenciais: Experiência prévia em hotéis de alto padrão. Fluência em idiomas (inglês, espanhol, etc.). Conhecimento em ferramentas de gestão de governança.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:GovernantaEmpresa:SPE SAMBA RIO CENTROHotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (BF)