GOVERNANTA (HOSPITAL)

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa.
estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.#SomosUniIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed Responsabilidades e atribuiçõesProporcionar o bem estar ao cliente com conforto na hospedagem, tratando-o de forma positiva e acolhedora;Prestar serviços de apoio ao cliente, proporcionando agilidade nas solicitações e antecipando suas necessidades;Solicitar aos setores responsáveis agilidade na internação, sanando de imediato possíveis intercorrências, a fim de promover a satisfação ao cliente;Realizar rondas no ambiente identificando as não conformidades encontradas nas dependências do hospital e comunicar a central de hotelaria e setores de apoio como manutenção e higienização;Manter comunicação com outros departamentos repassando as reclamações, sugestões ou elogios, a fim de garantir o melhor conforto de internação ao paciente;Monitorar as atividades de entrada e saída dos pacientes, reposição dos enxovais, mantendo a padronização pré estabelecida conforme rotina dos POP´s de hospedagem, a fim de garantir padrão de qualidade;Conduzir a equipe operacional para atingir o nível de satisfação do cliente, realizando as orientações e substituições dos profissionais caso seja necessário;Auxiliar na organização de ocasiões especiais dos clientes, a fim de promover uma experiência diferenciada que possa auxiliar no restabelecimento de sua saúde;Realizar as rotinas administrativas pertinentes ao setor, organizando os prazos e as atividades, a fim de realizar o cumprimento das ações.
equisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Pacote office.
Intermediário;Experiência na área.
iferencial.
nsino Superior Cursando em hotelaria, administração ou áreas afins;Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOSSaúde e bem estar.
plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversárioAuxílios.
vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vidaDesenvolvimento.
incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentaisClube de vantagens.
oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros